Все карточки
17 октября

Как сменить мобильного оператора, сохранив свой номер?

Услуга переноса телефонных номеров (MNP) – возможность сохранить телефонный номер после смены оператора мобильной связи – стала доступна в России в 2014 году. За два года существования MNP услугой воспользовались более 3 млн абонентов. Удобный и простой сервис позволяет полностью сохранить номер мобильного телефона и сменить оператора, чьи услуги, например, стали слишком дорогими, на нового, более выгодного.  Редакция ИА IrkutskMedia исследует, как легко сменить оператора на примере перехода на Yota.

1

А что, уже можно?

В 2014 году, как только законопроект об услуге переноса номеров вступил в силу, прием заявок открыли только операторы «большой тройки». Сегодня воспользоваться услугой MNP может каждый. У Yota данная услуга стала доступна с первых дней запуска мобильного оператора.

2

Наверное, надо идти в офис, стоять в очереди, заполнять много документов?

Воспользоваться услугой перехода на нового оператора с сохранением номера можно даже дистанционно.  Достаточно зайти на сайт Yota, перейти в раздел «заказать SIM-карту», выбрать оптимальный пакет услуг и поставить галочку в пункте «хочу перейти с моим номером от другого оператора». Есть один нюанс – ваша SIM-карта должна быть зарегистрирована на ваш паспорт. Если вы поменяли паспорт, при переходе укажите актуальные паспортные данные.

Забрать новую SIM-карту можно самостоятельно – приехав в офис оператора. Осуществить бесплатную доставку может и курьер, он же привезет необходимый пакет документов. Вам останется только поставить автограф.

3

А когда приедет курьер?

При оформлении заказа у мобильного оператора Yota с 10.00 до 17.00 в течение часа с вами связывается оператор службы доставки, подтверждает заказ и согласовывает, куда и когда приехать курьеру. Клиентам, оформившим заказ после 17.00 часов, оператор позвонит на следующий день.  

4

А это дорого?

Доставка с курьером Yota – бесплатна, как и услуга MNP (заметим, что услуга перехода у других операторов платная). Также в стоимость новой SIM-карты Yota входит абонентская плата за первый месяц ее использования. То есть клиент оплачивает только месячную стоимость выбранного им пакета услуг. Важная деталь – при переходе на другого оператора лучше расстаться с прежними долгами, если таковые имеются. После того, как было написано заявление о переходе (или оставлена заявка на сайте), на телефон придет SMS с суммой задолженности на балансе старого оператора, если же таковой не имеется, то и лишних трат не будет.

5

А если на счете старого оператора остались мои деньги?

Взаимодействуем с тем оператором, от которого уходим. Необходимо написать заявление на возврат средств в офисе оператора-донора, и деньги автоматически перейдут на счет Yota – и на новый баланс соответственно.

6

И после подписания всех документов можно будет сразу пользоваться новой SIM-картой?

Процедура перехода занимает некоторое время - по техническим причинам. Но момент, когда старая SIM-карта отключится, а новая активируется, упустить сложно – на телефон придет SMS от Yota с точной датой и временем, когда начнет работать SIM-карта нового оператора. У Yota это обычно занимает от восьми дней.

7

А могут ли быть сбои в работе новой SIM-карты?

Операторы предупреждают, что при активации новой SIM-карты могут происходить кратковременные сбои. Например, при внесении денег на счет терминалы и системы могут неверно определять оператора. Но эти неудобства временные. Действительно, первые пару часов SIM-карта может находиться в процессе «самоопределения». Однако (установлено опытным путем – ред.) при переходе на SIM-карту Yota она с первого часа работала исправно, связь «не плавала» и не терялась. 

 

В итоге – ПРОФИТ: новый оператор, сохраненный номер, и много новых преимуществ.

 

У Yota есть все необходимое для доступной и удобной связи, и ничего лишнего. Клиенты Yota путешествуют по России без роуминга. То есть звонок из Иркутска в Самару, например, будет стоить так же, как и из Иркутска в Иркутск. Общение внутри сети бесплатное, а стоимость высокоскоростного безлимитного интернета не меняется даже в путешествиях по России. Кроме того, пользователи Yota, находящиеся в международном роуминге, никогда не останутся без связи – мессенджеры работают даже при отрицательном балансе.

8

Где можно подключиться к Yota в Иркутске?

© 2005—2017 Медиахолдинг PrimaMedia