Внесены изменения в Федеральный закон №210 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Теперь согласно правкам, установлен запрет на повторный отказ в предоставлении государственной услуги по основаниям, не указанным в первоначальном отказе. Руководитель аппарата Уполномоченного по правам предпринимателей в Иркутской области Эвелина Секулович уверена, что основная цель инициативы освободить граждан от хождения "по кругу" собирая те или иные документы, когда каждый раз появляются новые причины отказа. Таким образом, считает эксперт, будет повышено качество и компетентность при оказании государственной услуги. Об этом сообщает ИА IrkutskMedia.
Как отмечает представитель аппарата бизнес-омбудсмена региона, теперь человеку, который хочет получить госуслугу, должны будут предоставить полную информацию по услуге с указанием перечня необходимых документов и наличия/отсутствия для услуги юридических оснований.
"Полагаю, что законодательная инициатива направлена на повышение качества оказания государственных и муниципальных услуг, с одной стороны. А с другой стороны, новые положения Федерального закона о предоставлении государственных и муниципальных услуг должны повысить профессиональный уровень лиц, которые их оказывают. Причем, на входе документов к ним. Иными словами, эта инициатива на практике должна привести к тому, что придя за услугой один раз-получаешь качественный результат услуги либо достоверно, единожды, получаешь информацию почему государственная или муниципальная услуга не может быть оказана (например, нет юридических оснований, каких-либо документов и так далее). В итоге, инициатива должна освободить от хождения "по кругу" собирая те или иные документы, которые каждый раз появляются как основания в новых отказах в предоставлении услуги", — заявила Эвелина Секулович.
Для заявителя предусмотрена возможность обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную и муниципальную услугу, а также должностных лиц. Это будет распространяться также на случаи, когда отсутствие документов или информации у получателя госуслуги не указывались при первоначальном отказе в приеме документов. В случае данного факта соответствующий орган будет обязан извиниться за свои действия, или действия сотрудников.
Данный ФЗ вступит в силу по истечению 90 дней со дня официального его опубликования.
