13 мая 2021. "Иркутская энергосбытовая компания" создала сервис-помощник для клиентов Иркутской области. С его помощью можно разобраться в составляющих платежного документа на оплату коммунальных услуг. Об этом сообщает ИА IrkutskMedia со ссылкой на пресс-службу компании.
Так называемая "интерактивная квитанция" размещена на официальном сайте компании во вкладке "Физическим лицам — Инструкции — Интерактивная квитанция". Синим цветом выделены зоны, при наведении на них курсора мышки открывается диалоговое окно с пояснением.
Интерактивная квитанция. Фото: Фото: Скриншот с сайта "Иркутскэнергосбыт"" width="393" height="308
Кроме того, на всплывающих окнах для каждой графы есть пояснение, которое позволит клиентам компании понять из чего складывается та или иная цифра в итоговых строках, а также другие обозначения в столбцах.
Интерактивная квитанция. Фото: Фото: Скриншот с сайта "Иркутскэнергосбыт"
"Квитанция на оплату коммунальных услуг сегодня включает достаточно большой объем информации, в которой обычному человеку порой непросто разобраться, но она необходима для выполнения законодательных норм. Поэтому на сайте компании мы решили запустить специальный сервис, чтобы нашим клиентам было проще сориентироваться в тонкостях платежного документа", — рассказал директор "Иркутскэнергосбыт" Андрей Харитонов.
Форма платежного документа разработана на основании приказа министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 26.01.2018 № 43/пр "Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг".