2 февраля 2022. Один из крупнейших торговых центров в Иркутске "Сильвермолл" не принимает посетителей уже больше месяца. ТЦ закрыли еще в конце декабря 2021 года, аккурат перед Новым годом. Причина — многочисленные нарушения пожарной безопасности. Позже, при повторной проверке в январе 2022 года, сотрудники МЧС выявили в торговом центре еще 52 замечания. Какие убытки сегодня терпит ТЦ, почему он оказался под пристальным вниманием МЧС и других ведомств, и когда "Сильвермолл" рассчитывает продолжить свою работу — в материале ИА IrkutskMedia.
Когда-то принимавший около 1 млн посетителей в месяц торговый центр опустел как никогда. Двери одного из крупнейших ТЦ Иркутска опечатаны, на парковке нет машин, а многочисленные павильоны до сих пор закрыты. Не работающие арендаторы потихоньку вывозят свой товар из магазинов и подсчитывают убытки.
Как рассказал корр. ИА IrkutskMedia представитель сети магазинов "Чашка", из-за закрытия ТЦ компания потеряла достаточно серьезный объем выручки — порядка 2 млн рублей. Сейчас организация планирует перевезти весь товар из своего павильона в другой торговый центр. Потому что не работать компания не может. На данный момент "Чашка" выплачивает своим сотрудникам, работавшим в "Сильвермолле", минимальную компенсацию, но с этим также нужно что-то решать.
По словам спикера, в момент закрытия "Сильвермолла" он уже был уверен, что это продлится не один месяц. При этом арендатор полагает, что противопожарные требования часто могут противоречить друг другу.
— Мы же все знаем, как у нас сделаны нормы пожарной безопасности. Они друг другу противоречат. Захочешь докопаться, ты всегда докопаешься. Также сделаны и нормы СанПиН. Здесь дело такое. При этом, если сравнивать с другими торговыми центрами "Сильвермолл" на порядок лучше большинства. Но остальные ТЦ все равно работают, — резюмировал представитель сети магазинов "Чашка".
Не были готовы к закрытию торгового центра не только заведения общепита и торговые павильоны, но и кинотеатр "Киномакс". Как подчеркнула директор "Киномакса" в Иркутске Светлана Прокофьева, компания понесла и продолжает нести потери. Но самое печальное, что нет понимания и конкретики когда откроется ТРЦ, и будет восстановлена его деятельность.
Почему же именно "Сильвермолл" попал под пристальное око МЧС? Об этом мы решили поговорить с маркетологом "Сильвермолла" Данилой Черновым. По его словам, торговый центр всегда находился под пристальным вниманием различных ведомств. Сегодня "Сильвермолл" — это крупнейший в Иркутске ТЦ, расположенный на пересечении трех районов (Синюшина гора, Первомайский и Университетский), а также отличающийся наличием известных брендов.
— Мне кажется в большом бизнесе всегда есть те, кого больше любят и кого больше не любят. Это бизнес. Там такая история, что нет ни братьев, ни сватов. Там акулы. Но я бы не хотел в этот террариум лезть. 90-е годы закончились. Тем более закрытие торгового центра вызвало большой общественный резонанс. Даже те люди, которые высказывали нам негативные комментарии, что у нас грязно и все плохо, убежден, что они же и писали в соцсетях, что без "Сильвермолла" Иркутск осиротел, — отметил Данила Чернов.
При этом при повторной проверке нарушений пожарной безопасности в ТЦ стало еще больше. Как сообщала пресс-служба ГУ МЧС со ссылкой на заместителя главного государственного инспектора Иркутской области по пожарному надзору Александра Кузнецова, изначально проверка проводилась по фактам жалоб посетителей, инспекторы проверили лишь доводы, указанные в заявлениях, а оценить пожарное состояние всего объекта не представилось возможным. Поэтому в январе 2022 года с прокуратурой Иркутской области была согласована проверка в отношении всего объекта защиты. В результате государственные инспекторы выявили 52 нарушения, значительная часть которых несет серьезную опасность для посетителей в случае пожара.
Однако, как заметил Данила Чернов, посетители никогда не обращались в ТЦ с жалобами на пожарную безопасность. Были лишь бытовые моменты, вроде нехватки туалетной бумаги. Но эти проблемы удавалось решить очень быстро. Но почему были найдены дополнительные нарушения не совсем понятно.
— Здесь все горожане такой вопрос задают. Мы рациональных ответов найти не можем. Сначала проверяли одно достаточно дотошно, потом другое и нашли еще. Скрупулезнее проверять, наверное, начали. Но нарушениями я это бы не назвал, больше замечаниями. Когда здесь работает огромный механизм, очень сложно в реальном времени отследить все тонкости. Невозможно находиться в нескольких местах одновременно. В рамках глобальной безопасности это одно, а если говорить про здесь и сейчас. Больше 300 арендаторов. За ними всеми следить одновременно, кто куда относит коробки? При обнаружении захламления в любом случае поднимаются камеры и просматриваются. Мы принимаем меры сразу на месте. Но предотвратить человеческую глупость невозможно. С чем-то мы согласны, да. Мы позволили этому случиться, но мы не практикуем это постоянно, — рассказал маркетолог "Сильвермолла".
Возможно, таким образом, по его словам, нужно было вызвать общественный резонанс. Еще одно из замечаний касалось сложностей проезда пожарной техники. Остаются небольшие зазоры по бокам. Однако территория, где находится служебный вход в ТЦ, принадлежит другому собственнику. Поэтому разрушить чужой забор владельцы "Сильвермолла" не смогут. Тем не менее здесь выявили нарушение пожарной безопасности.
Опечатано. Фото: ИА IrkutskMedia
— Любопытно, что так происходит. Все это большая загадка для всего города. Разные слухи ходят, но это все слухи, поверьте из первых уст. Самое распространенное — это то, что нас кто-то "отжимает". И почему-то нас хочет забрать одна известная организация. Оба этих слуха абсолютно ничем не подкреплены. Мы крупная компания, нам скрывать нечего, мы ведем свою работу честно. С точки зрения налогов и прочего нет каких-то замечаний. Была налоговая проверка, пожарная. Насколько я знаю, скоро еще придет проверка из Роспотребнадзора. Мне кажется, таких проверок еще не было ни у кого, — заметил собеседник агентства.
Тем не менее в многочисленных проверках торгового центра есть и плюсы. После устранения всех замечаний "Сильвермолл" сможет по праву называть себя самым безопасным ТРЦ. Причем не только в Иркутске, но и во всей Иркутской области. Сегодня с системой пожаротушения познакомился практически весь персонал "Сильвермолла". В ТЦ она интеллектуальная: сама оповестит все службы в случае ЧП и будет подсказывать, как тушить пожар. Участие человека в работе системы чрезвычайно мало. Здесь система сама не даст себя отключить. При этом ничего не утонет. Сразу же включатся сплинкеры.
На данный момент большинство замечаний по пожарной безопасности в ТЦ устранены. Есть моменты, где нужно конструктивно изучать здание и поднимать чертежи. По мнению Данилы Чернова, "Сильвермолл" не совсем корректно проверять по нормам даже федерального законодательства. Потому что конструктив здания торгового центра, его проект — уникальны. Все рассчитывается по-другому. Есть номинальные значения, которые должны быть, а есть значения, которые должны быть в процессе испытаний, и они будут верными. Не как написано в учебнике, а как в жизни. Все рассчитывается отдельно. И, возможно, проверка не до конца обратила на это внимание.
— В любом случае останавливаться мы не намерены. Мы готовы к суду. Представили всю сопроводительную базу, фотографии, письма арендаторов. Юристы продолжают работать в рамках нормативно-правового поля. Мы в свою очередь тоже можем указать на некоторые упущения с точки зрения организации проверки. Вывод сделан серьезный, но основанный на каких-то несерьезных замечаниях. Если не работает доводчик и слегка обшарпался путь эвакуации. Плюс одним из замечаний было то, что у нас сотрудники не прошли пожарно-технический минимум (ПТМ). Сейчас, на сколько я знаю, любой линейный работник ТЦ, арендатора должен обладать этой корочкой, вплоть до менеджера по клинингу. Оправдано это или нет — это правда притянутая за уши, — резюмировал представитель "Сильвермолла".
Дальнейшую судьбу торгового центра решит суд. Очередное судебное заседание по делу о нарушениях пожарной безопасности в "Сильвермолле" пройдет 2 февраля. Впрочем, в случае положительного решения в торговом центре намерены устроить грандиозную церемонию открытия, чтобы показать посетителям, что ТЦ безопасен. На мероприятии также планируется разыграть тысячу рулонов туалетной бумаги, на нехватку которой так рьяно жалуются посетители.