11 июня. К сожалению, запланированный отпуск может быть испорчен, в том случае когда турист оказался в руках у мошенников.
Эксперты дают советы, как себя обезопасить и о чем важно знать при бронировании тура. Туристические услуги могут предоставляться как агентствами, так и физическими лицами. Важно проверять у агентства документ о регистрации, а у физического лица — агентский договор. Прежде чем подписывать договор оказания услуг, необходимо его внимательно изучить, так как агенты иногда просят сразу подписать акт выполненных работ. Это значит, что услуги считаются выполненными сразу после подписания документа, предупреждает адвокат.
Перед отпуском агент может перестать отвечать на звонки и задерживать передачу документов. После срыва поездки туристу сообщают, что оплата была только за консультационные услуги, а агентство не несло ответственности за покупку билетов и бронирование отеля. Это должно быть четко прописано в агентском договоре.
Возможны мошеннические схемы с заселением в отели низкого качества. Туристу могут предложить альтернативный отель низкого качества под предлогом овербукинга. Чтобы избежать таких ситуаций, следует запросить номер заявки для проверки статуса брони.
Не стоит также доверять исключительно положительным отзывам в интернете, так как они могут быть фальшивыми. Рекомендуется изучать информацию с разных источников для получения объективной картины.
Турист имеет право отказаться от тура, особенно в случае непредвиденных обстоятельств, таких как болезнь или изменение финансового положения. Нечестные туроператоры могут утверждать, что возврат средств возможен только частично или вовсе невозможен. Однако, в случае рекомендаций МИДа о воздержании от поездки в определенную страну, средства должны возвращаться полностью.
Всегда запрашивайте у туроператора чек и заключайте договор оказания услуг. Только с полным комплектом документов можно будет обратиться в суд в случае разногласий.
Таким образом, чтобы избежать мошенничества и неприятностей при организации путешествий, важно внимательно проверять документы, читать договоры и быть осведомленными о своих правах.