В январе-октябре 2025 года на вокзалах Восточно-Сибирской железной дороги необходимую помощь получили 10 тысяч маломобильных пассажиров. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года спрос на специальные услуги увеличился на 21%.
Как сообщает пресс-служба ВСЖД, наибольшее количество обращений в центр содействия мобильности поступило на станциях Иркутск-Пассажирский (3805 заявки), Улан-Удэ (2011), Тайшет (823), Падунские Пороги (633).
Благодаря специализированным службам маломобильные пассажиры могут оперативно получить помощь при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты и другие объекты), в том числе с предоставлением вспомогательных технических средств, при посадке в поезд и транспортировке ручной клади.