IrkutskMedia, 18 января. Многие любят покупать своим близким сертификаты и карты на праздники, потому что они позволяют выбрать нужную получателю вещь. Почти каждый магазин предоставляет возможность приобрести такой подарок, а номинал выбирает покупатель.
Однако некоторые сталкиваются с тем, что срок подарочной карты истёк, а возврат денег оказывается невозможным. Служащие Управления Роспотребнадзора по Иркутской области напоминают, что подарочная карта или сертификат — это право на покупку товара или оказание услуги, а не сам товар. Деньги от продажи таких карт считаются предоплатой за будущую покупку.
Закон о защите прав потребителей запрещает продавцу не возвращать деньги, если покупатель не воспользовался сертификатом. Если магазин не выполнил свои обязательства и не предоставил товар, который был оплачен подарочной картой, то потребитель имеет право требовать либо возврата денег за сертификат, либо получения товара.
Если продавец отказывает в покупке или возврате денег, то владелец подарочной карты или сертификата может обратиться в Роспотребнадзор или в суд.