Адвокат Михаил Сазанов разъяснил, что коллекторские агентства имеют право требовать возврата долга, но обязаны действовать строго в рамках закона.
Законодательство устанавливает конкретные ограничения, которые коллекторы не имеют права нарушать. Им запрещено применять физическую силу, использовать оскорбления, проникать в жилье должника, а также общаться с его родственниками или коллегами без его прямого согласия.
Адвокат подчеркнул, что существуют и другие важные нормы. Например, личные визиты к должнику разрешены не чаще одного раза в неделю. Кроме того, коллекторы не должны вводить человека в заблуждение относительно размера долга, правовых последствий или своих полномочий. Их задача напоминать о задолженности и договариваться о её погашении, не нарушая прав гражданина.
Юлия Ситникова