Суд обязал ООО "Анекс Туризм" вернуть стоимость тура и компенсировать моральный вред жителю Братска, чей экскурсионный тур во Вьетнаме не был предоставлен. Турист отказался от поездки после того, как организатор отменил обзорную экскурсию по Ханою с ужином, что стало нарушением условий договора.
Житель Братска совместно с супругой приобрел у представителя туроператора двухдневный экскурсионный тур на двоих стоимостью 1,4 тысячи долларов США по маршруту "Нячанг — Ханой — Халонг Бэй — Нячанг". В программу входили перелеты, трансферы, круиз, а также обзорная экскурсия по Ханою с посещением буддийского храма Чан Куок, проездом по улице Тхань Ньен, шоппинг в популярном торговом центре и ужин в местном ресторане.
По прибытии в Ханой туристам сообщили, что обзорная экскурсия с ужином отменена. Считая это существенным нарушением условий договора, истец отказался от тура и потребовал возврата полной суммы. Туроператор предложил лишь частичную компенсацию за вычетом фактических расходов, с чем турист не согласился и обратился в суд.
Суд первой инстанции признал действия ООО "Анекс Туризм" нарушением условий договора и постановил вернуть истцу стоимость тура в рублевом эквиваленте, а также начисленные проценты за пользование чужими денежными средствами, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.
Ответчик подал апелляцию, но Иркутский областной суд подтвердил решение Братского городского суда. Судебная коллегия отметила, что выводы первой инстанции обоснованы и опираются на совокупность доказательств, не противоречат закону и подробно аргументированы. Апелляционная жалоба осталась без удовлетворения.
Напомним, в Братске перед судом предстанет 42-летняя женщина по делу о мошенничестве и присвоении более 14 млн рублей путем продажи туристических путевок. Известно, что женщина получала предоплату от братчан за предоставление путевок на отдых, но по факту никаких услуг им не оказывала.