В России граждане по-прежнему часто передают копии своих паспортов по первому требованию, даже если этого не требует закон. Автор тг-канала (18+) "Юридические тонкости" обращает внимание на то, что судебная практика подтверждает, что многие организации запрашивают копию паспорта без достаточных правовых оснований, а сами потребители редко пытаются защитить свои персональные данные.
Суды уже неоднократно вставали на сторону граждан в спорах, связанных с незаконным требованием предоставить копию паспорта. В частности, такие требования признавались неправомерными:
— при досрочном расторжении договора на оказание услуг;
— при оформлении страховой выплаты после наступления страхового случая;
— при подаче заявления на перерасчет платы за вывоз ТКО из-за временного отсутствия жильца.
Юрист напоминает, что сам факт обращения за услугой или выплатой не дает организации автоматического права требовать копию документа, содержащего персональные данные.
"Передавая копию паспорта, гражданин фактически раскрывает большой объем персональной информации, хотя по закону далеко не всегда обязан это делать", — подчеркивается в тг-канале.
Сейчас Закон "О защите прав потребителей" прямо запрещает отказывать человеку в заключении, изменении или расторжении договора только потому, что он отказался предоставить персональные данные, включая копию паспорта. Речь идет о ч. 4 ст. 16 закона.
Если организация настаивает на предоставлении копии документа, потребитель вправе письменно запросить объяснение: по каким причинам оказание услуги невозможно без этих данных и на каком основании они требуются.
Ответ гражданину обязаны предоставить в течение семи календарных дней с момента обращения.