Цифровой помощник для организации путешествий на базе генеративного ИИ будет запущен в этом году. Как рассказала в рамках ПМЭФ-2026 (18+) первый заместитель президента — председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова, это будет личный цифровой ассистент, которого можно будет использовать для организации поездок.
По словам Скоробогатовой, ИИ-агент сможет подбирать варианты авиа— и железнодорожных билетов, жилья и экскурсий. Помощник будет действовать проактивно: если заметит, что пользователь интересуется путешествиями или приближается сезон отпусков, он сможет предложить различные варианты. В основе персонализации ассистента — история запросов, предпочтения по типу отдыха и доступные бонусные программы, которые доступны и клиентам Почта Банка, перешедшим в ВТБ.
Пользователь сможет уточнять в чате детали поездки и маршруты, а также сравнивать разные варианты. Функционал ассистента предусматривает также помощь в других задачах, например при совершении покупок или планировании финансовых задач.
По данным недавних исследований, в России растет популярность нейросетей для планирования поездок. В первом квартале 2026 года число запросов в ИИ-сервисах на тему путешествий выросло на 25% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Основными пользователями нейросетей для путешествий (40%) являются россияне в возрасте от 35 до 44 лет.