18 декабря 2017. Иркутский региональный исполком ОНФ представит проект "Народный стандарт качества работы поликлиник" на "Форуме Действий" ОНФ "Россия устремленная в будущее" в Москве сегодня, 18 декабря. Активисты поделятся региональным опытом решения актуальных проблем жителей. Мероприятие продлится два дня. Регион на итоговом форуме Народного фронта представят сопредседатели и члены регионального штаба ОНФ, активисты Народного фронта, координаторы приоритетных проектов ОНФ в регионе и победители конкурсов. Об этом ИА IrkutskMedia сообщили в пресс-службе Общероссийского народного фронта.
Координатор проекта ОНФ "Народная оценка качества" в Иркутской области Александр Якубовский напомнил, что на "Форуме Действий" ОНФ будет представлен проект "Народный стандарт качества работы поликлиник". Этот проект – результат инспекций Народного фронта по более чем 1,2 тысячи поликлиникам и поликлиническим отделениям больниц в регионах. Такая инспекция в августе 2017 года была проведена и в Иркутской области.
"В самом начале проекта ОНФ "Народная оценка качества" в нашем регионе было разное понимание целей медицинским сообществом и чиновниками. В ходе реализации проекта ОНФ "Народная оценка качества" нам удалось наладить взаимодействие с главными врачами и региональным Минздравом, что позволило решить многие проблемы, которые были выявлены в ходе рейдов", – подчеркнул эксперт Народного фронта.
В ходе следующих рейдов активисты ОНФ отметили, что благодаря принятым мерам, например, в детской поликлинике №6 Иркутска удалось перераспределить плотный поток пациентов на первом этаже, переведя некоторые кабинеты врачей на второй этаж. Сейчас там планируется расширить кабинет забора крови и организовать работу call-центра, что значительно улучшит условия для пациентов. В поликлинике №15 Иркутска установили навес для детских колясок, восстановили работу кнопки вызова помощника для маломобильных жителей. Кроме того, организовали доставку в кабинеты медицинских карт пациентов, записавшихся на прием через интернет, в то время как еще в августе им приходилось стоять в очереди в регистратуру.
В реестр лучших практик проекта "Народная оценка качества" активисты ОНФ в Приангарье предложили внести опыт детской поликлиники №8 Иркутска, которая начала внедрять элементы "Бережливой поликлиники". Организована электронная очередь в кабинет забора крови и прививочный кабинет. Создан call-центр, где звонки принимают девять специалистов, и пациент ожидает ответа не более двух-трех минут. Сейчас в эту поликлинику приезжают главные врачи со всей области, чтобы перенять опыт и убедиться в том, что повысить качество работы медучреждений возможно без значительных финансовых трат, применяя эффективные управленческие решения.
Разработанный и представленный экспертами Общероссийского народного фронта единый профессиональный стандарт управления может лечь в основу законодательно закрепленного стандарта по управлению поликлиникой, заключил Александр Якубовский.
"Мы ждем от "Форума Действий" ОНФ решений, которые помогут активистам ОНФ сконцентрироваться на конкретных действиях по преодолению проблем, с которыми к нам обращаются жители региона. Для меня также особенно важно широкое участие молодежи, у которой огромный созидательный потенциал, в чем мы уже убедились", – подчеркнула сопредседатель регионального штаба Народного фронта Наталья Протопопова.
Отметим, что "Форум Действий" ОНФ "Россия устремленная в будущее" станет самым масштабным в истории Народного фронта – в нем примут участие более 4 тысяч человек: активисты и эксперты ОНФ, руководители федеральных органов власти, журналисты.