Иркутскэнергосбыт ушел в онлайн

25 марта 2020. Время ожидания соединения с оператором "Иркутскэнергосбыта" увеличилось в связи с большим количеством обращений в контакт-центр. Это объясняется двумя причинами — наступлением периода передачи показаний приборов учета и приостановкой работы офисов компании по приему клиентов. Меру ввели в профилактических целях для защиты потребителей от вирусных инфекций. Об этом сообщает ИА IrkutskMedia со ссылкой на пресс-службу компании.

""Иркутскэнергосбыт" просит клиентов компании с пониманием отнестись к сложившейся ситуации. Для обработки поступающих вопросов увеличено количество операторов контакт-центра, которые принимают обращения жителей Иркутской области по телефону и электронной почте", — отметили в организации.

Кстати, клиенты могут связаться со специалистами через другие дистанционные способы:

Передать показания:

• Через личный кабинет на сайте компании;
• В мобильном приложении (6+), доступно для Android (0+) и iOS (0+);
• С помощью смс;
• С помощью Viber-бота (18+);
• Через информационно-справочную службу "Магеллан" (6+);
• Система Город www.uplati.ru;
• Указать в квитанции при оплате.

Узнать лицевой счет:

• В квитанции.
• По смс.⠀

Узнать задолженность:

• Через личный кабинет на сайте компании;
• В мобильном приложении (6+), доступно для Android (0+) и iOS (0+);
• По смс.⠀

Оплатить:

• Через личный кабинет на сайте компании.
• Cбербанк Онлайн (6+);
• Сбербанк Онлайн – услуга автоплатеж;
• Система сбора и обработки платежей "Город" (6+) на сайте uplati.ru.

Напомним, что "Иркутская энергосбытовая компания" для предупреждения распространения коронавируса, временно приостановила работу офисов для приема клиентов в период с 17 по 31 марта.

Услуга предоставляется ООО "Иркутскэнергосбыт". ОГРН 1073808009659. Юридический адрес: 664033 Иркутск, ул. Лермонтова, 257, офис 802.

Смотрите полную версию на сайте >>>