• 5—12 декабря 2013
  • Завершена и закрыта
  • Вопросов: 18
  • Рейтинг: 10368

Собственники квартир vs управляющие компании: как установить эффективное сотрудничество?

Сегодня сфера ЖКХ является источником постоянного социального напряжения и конфликтов, связанных с многими факторами. Среди них высокая изношенность и низкая энергоэффективность жилищного фонда и коммунальных сетей, непрозрачность деятельности управляющих компаний, низкое качество услуг наряду с их высокой стоимостью.

На что необходимо обращать внимание при заключении договоров управления многоквартирных домов? Что делать, если домом "управляют" две компании? Какие права у граждан при неоказании услуг надлежащего качества? Какие документы граждане имеют право требовать от управляющих компаний? Что должен делать совет многоквартирного дома? На эти и другие вопросы, связанные с управлением многоквартирных домов, ответит наш эксперт, Ирина Савинцева, заместитель руководителя Службы государственного жилищного контроля и строительного надзора Иркутской области. 

 

Вход для участников

Орфография и пунктуация участников сохранена.

  • #18. 12 декабря, 07:05
    Здравствуйте.При непосредственном управлении ,организация выполняющая услуги по ремонту и содержанию дома отказывает в выполнении части работ,предусмотренных договором оказания услуг,мотивируя тем,что собственники задолжали по оплате за содержание и ремонт жилья.Должен ли подрядчик выполнить все работы в данной ситуации или он прав?Спасибо.
    Анна
    • Савинцева Ирина Валентиновна
      заместитель руководителя
      Добрый день! Независимо от имеющейся задолженности собственников многоквартирных домов по оплате за жилищно-коммунальные услуги организации, оказывающие услуги по содержанию и ремонту домов, обязаны выполнять и проводить работы по содержанию и ремонту общего имущества в рамках заключенного договора.
  • #17. 12 декабря, 00:21
    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, может ли управляющая компания отказать жильцам в предоставлении реестра собственников жилья?
    • Савинцева Ирина Валентиновна
      заместитель руководителя
      Добрый день! Да, управляющая компания вправе отказать в предоставлении информации о реестре собственников многоквартирного дома. Это регламентируется Федеральным законом «О персональных данных». Где указано, что операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом предоставление реестра собственников жилья
  • #16. 12 декабря, 00:16
    Добрый день, Ирина Валентиновна!
    Интересует вопрос по проведению общих собраний собственников жилья: обязательно ли проводить очное собрание перед заочным? В доме 220 квартир, понятно, что кворума на очном собрании не будет, собрание будет простой формальностью. Спасибо.
    Галина Змановская, г. Усть-Илимск
    • Савинцева Ирина Валентиновна
      заместитель руководителя
      Здравствуйте! Да, обязательно проводить сначала общее собрание собственников в очной форме, при отсутствии кворума, составляется протокол и далее, проводится общее собрание в форме заочного голосования.
  • #15. 10 декабря, 03:46
    Здравствуйте?Если в доме непосредственное управление,могут ли собственники пожаловаться в Жилищную инспекцию,если подрядчик нашего дома-исполнитель работ по содержанию и ремонту жилья ,не выполняет работы,предусмотренные договором на оказание услуг. Спасибо.
    Анна.
    • Савинцева Ирина Валентиновна
      заместитель руководителя
      Добрый день! Вы имеете полное право обратиться в службу жилищного надзора по вопросу выполнения требований к использованию и сохранности общего имущества многоквартирного дома, в рамках договора.
  • #14. 9 декабря, 02:09
    В нашем доме избрали Старшего по дому. Мы провели собрание со своими жильцами и предложили с каждой квартиры доплачивать по 20 рублей Старшему по дому. Подписи собрали. Мы хотим чтобы в квитанции отдельной строкой был наш пункт о доплате старшему по дому. Может Вы нам подскажете, как лучше поступить и правильно оформить и возможно -ли это. Спасибо.
    • Савинцева Ирина Валентиновна
      заместитель руководителя
      Здравствуйте! На основании исполнения требований Жилищного Кодекса Российской Федерации собственники помещений на своем общем собрании обязаны избрать совет многоквартирного дома из числа собственников помещений и избрать председателя дома для эффективного взаимодействия с управляющей компанией. В платежном документе, предъявляемом для оплаты жителям, указывается плата за ремонт и содержание жилого помещения и коммунальные услуги, в соответствии с действующим законодательством РФ. В данном случае оплата работы председателя и членов Совета многоквартирного дома не входит в перечень жилищных и коммунальных услуг, обозначенный действующим законодательством РФ. При осуществлении платы за работу председателя, либо иного представителя Совета многоквартирного дома, между ними и собственниками многоквартирного дома возникают трудовые отношения, правовое регулирование которых осуществляется Трудовым Кодексом РФ.
  • #13. 9 декабря, 01:56
    Добрый день! У нас избран Совет дома. Работа Совета не оплачивается. Работают люди на одном энтузиазме. А Управляющая компания отвечает ,что Совет дома должен: выявлять квартиры ,сдаваемые в наем, должников и др. А снимать показания начальные и конечные по ОДС у них времени нет для нас. Прошу дать ответ: К кому мы можем обратиться ,чтобы совместно с УК и наш председатель Совета дома снимали показания по Общедомовым счетчикам и какого числа это делается.
    • Савинцева Ирина Валентиновна
      заместитель руководителя
      Добрый день. Исполнитель (управляющая компания) обязан ежемесячно снимать показания прибора учета 1 раз в месяц. и предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения.
      Для того чтобы принять участие в снятии показаний с общедомовых приборов учета Советом многоквартирного дома , необходимо обратиться в управляющую компанию и узнать дату и время снятия комиссионного снятия данных с прибора учета.
  • #12. 8 декабря, 10:25
    Скажите, что делать, если компания управляющая не предоставляет отчет за год, что делать? Очень хочется посмотреть, на что же они тратя деньги
    • Савинцева Ирина Валентиновна
      заместитель руководителя
      Добрый день! Отчет за прошедший календарный год управляющей компанией должен быть размещен на сайте управляющей компании. Кроме того, собственники вправе получить отчет по письменному обращению в свою управляющую компанию. За непредставление или несвоевременное представление отчета предусмотрена административная ответственность в виде штрафа. Органом, уполномоченным осуществлять надзор за раскрытием информации является служба государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области.
  • #11. 7 декабря, 11:29
    Что делать, если домом управляют две компании?
    • Савинцева Ирина Валентиновна
      заместитель руководителя
      Здравствуйте! Управление домом двумя компаниями неправомерно. В силу пункта 3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений, следовательно, собственникам необходимо провести общее собрание и выбрать одну из компаний.
      Служба государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области по заявлению собственников может провести проверку законности выбора способа управления и управляющей организации.
  • #10. 6 декабря, 07:48
    УК предлагает доп.соглашение к договору. Имею ли я право: 1. Потребовать от УК приложить к договору цены на оказываемые услуги. В настоящее время цены отражены только в бюллетенях для голосований. 2. Приложить к договору общую характеристику многоквартирного дома. 3. Потребовать от УК привести договор в соответствие со всеми требованиями действующего законодательства. 4. Потребовать от УК завести на дом отдельный счет для зачисления средств на капитальный ремонт. Что предпринять, если УК не захочет произвести такие изменения?
    • Савинцева Ирина Валентиновна
      заместитель руководителя
      Здравствуйте! Стоимость оказываемых услуг, состав общего имущества многоквартирного дома являются неотъемлемой частью договора управления. Как собственник помещения, Вы вправе потребовать от управляющей компании привести договор в соответствие требованиям действующего законодательства. Условия договора, ущемляющие интересы одной из сторон, могут быть оспорены в судебном порядке. В настоящее время на территории Иркутской области рассматривается нормативно-правовой акт о региональном фонде капитального ремонта. В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, выбор лица, уполномоченного на открытие специального счета и совершение операций с денежными средствами, находящимися на специальном счете относится к компетенции общего собрания собственников помещений многоквартирного дома.
  • #9. 6 декабря, 00:12
    Добрый день, разъясните, пожалуйста. Мы живем всего два месяца в новостройке. УК начисляет нам в платежке "текущий ремонт". Ремонта нет, поскольку - новостройка. Законно ли это? Если не законно, как это доказать УК?
    • Савинцева Ирина Валентиновна
      заместитель руководителя
      Здравствуйте! Начисление по статье «текущий ремонт», производимые управляющей организацией, законно. Обязанность по внесению платы за жилое помещение, в том числе платы за ремонт возникает у лица, принявшего от застройщика в эксплуатацию помещение в данном доме по передаточному акту, с момента такой передачи.
  • #8. 6 декабря, 08:23
    Здравствуйте! Проясните, пожалуйста, ситуацию с капремонтом. Слшала, что сейчас все будет за счет собственников. Нашему дому 30 лет, но капремонта не было. То есть и рассчитывать нам не на что? мы теперь с нуля должны будем собрать деньги?
    • Савинцева Ирина Валентиновна
      заместитель руководителя
      Добрый день! Сегодня обязанность по проведению капитальных ремонтов многоквартирных домов возложена на собственников, но они зачастую различными способами уклоняются от выполнения этих обязательств, не проводят общие собрания, не принимают решения на этот счет, то есть не хотят вкладываться в собственное имущество. Хотя мы, получив в собственность квартиру, получили к этому также и ответственность содержать в хорошем техническом состоянии общее имущество дома. В результате жилфонд ветшает, и это несмотря на все усилия федеральных, региональных и муниципальных властей, которые выделяют средства на капитальный ремонт многоквартирных домов. И если не принимать меры, то процесс разрушения домов будет продолжаться. А чем это может закончиться, думаю, всем понятно. Поэтому и были внесены в Жилищный кодекс соответствующие изменения.
      Региональный Фонд капитального ремонта многоквартирных домов как раз и создается для того, чтобы регулировать процесс своевременного проведения капитального ремонта и чтобы направлять средства собственников на эти цели.
      В соответствии с действующим ЖК РФ, собственники помещений в МКД несут бремя расходов на содержание, текущий и капитальный ремонт общего имущества. Все средства собственников будут аккумулироваться на специальных счетах под наблюдением Фонда капитального ремонта МКД Иркутской области. Решение об открытии таких счетов должны быть приняты общими собраниями собственников многоквартирных домов.
      Минимальный размер ежемесячного взноса будет установлен постановлением правительства Иркутской области по результатам расчётов, проведённых министерством жилищной политики и энергетики: в рублях на 1 кв. м общей площади помещения, принадлежащего собственнику. Тариф будет дифференцирован в зависимости от географического расположения и климата, типа и этажности МКД (кирпичный, панельный, деревянный), степени благоустройства и состава общего имущества.
  • #7. 5 декабря, 11:35
    Здравствуйте! Вот в некоторых домах сначала создают ТСЖ, которое потом нанимает управляющую компанию. Мне вот лично кажется, что это какая-то подозрительная схема. Можете разъяснить за и против такого подхода?
    • Савинцева Ирина Валентиновна
      заместитель руководителя
      Добрый день! В соответствии с Жилищным Кодексом РФ Товарищество собственников жилья вправе заключать в соответствии с законодательством договор управления многоквартирным домом и иные обеспечивающие управление многоквартирным домом договоры, в том числе договор на оказание услуг по содержанию и ремонту общего имущества МКД.
  • #6. 5 декабря, 11:27
    Скажите, когда оплата за услуги ЖКХ в УК проходит по безналу, какие документ, с какими подписями и печатями они должны предоставлять? В нашей управляющей дают только расчетку (без какой-то подписи и печати) и чек с терминала, в котором даже не написано, за что прошла оплата. Это вообще правильно или нет?
    • Савинцева Ирина Валентиновна
      заместитель руководителя
      Здравствуйте! Чек с терминала является законным доказательством проведенной оплаты, если такой чек вызывает у Вас опасения, Вы вправе производить оплату через оператора банка или оператора в почтовом отделении.
  • #5. 5 декабря, 11:25
    Ирина Валентиновна, а сколько сейчас в области вообще управляющих компаний, какие самые крупные? Какие города самые "проблемные" в плане УК?
    • Савинцева Ирина Валентиновна
      заместитель руководителя
      Добрый день! С перечнем организаций, имеющих право осуществлять деятельность по управлению многоквартирными домами на территории Иркутской области, Вы можете ознакомится на сайте Службы: stroynadzor.ru. Сказать какие управляющие компании наиболее проблемные невозможно. Претензии со стороны потребителей имеются ко всем компаниям.
  • #4. 5 декабря, 11:24
    Скажите, на каком основании одна УК может не передать новой УК (выбранной жильцами) техническую документацию? Может ли старая УК аппеллировать к тому, что идут судебные разбирательства с рядом жильцов?
    • Савинцева Ирина Валентиновна
      заместитель руководителя
      Добрый день! В случае, если собственники помещений в многоквартирном доме на основании решения общего собрания в одностороннем порядке отказались от исполнения договора управления и приняли решение о выборе иной управляющей организации, управляющая организация обязана передать техническую документацию на многоквартирный дом и иные связанные с управлением таким домом документы вновь выбранной управляющей организации. В случае отказа, вновь избранная управляющая организация может затребовать передачу документов через суд.
  • #3. 5 декабря, 11:22
    Здравствуйте! Я живу в Иркутске на Верхней набережной 167. У нас сменилась управляющая компания. Мы не против - сами голосовали. Но вот одновременно во дворе погас свет. Появилось объявление, что свет отключили, т.к. Энергосбыту не платила деньги администрация. Даже какое-то письмо от Иркутскэнерго повесили. Но мы-то стали заложниками? Куда жаловаться и что делать в такой ситуации? И кто виноват в ней?
    • Савинцева Ирина Валентиновна
      заместитель руководителя
      Здравствуйте! Вопросы организации благоустройства, в том числе и вопрос освещения дворовых территорий относится к компетенции органов местного самоуправления. На территории города Иркутска администрации округов для осуществления технического обслуживания уличного освещения выбирают подрядные организации. Для решения вопроса Вам необходимо обратиться в Комитет по управлению Октябрьским округом г. Иркутска. Функции по контролю и надзору за наружными электрическими сетями осуществляет Енисейское управление Ростехнадзора.
  • #2. 5 декабря, 07:01
    При обсуждении нового договора с управляющей компанией совет дома настаивает на том, что бы совет участвовал в выборе подрядчика (например, через тендор) и принимал участие в приемке работ и подписании акта приемки работ. Управляющая компания категорически возражает и утверждает, что наши подписи не имеют юридической силы. Так ли это? Председатель совета дома.
    • Савинцева Ирина Валентиновна
      заместитель руководителя
      Право собственников проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ предусмотрено Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме утвержденными постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491. А вот вопрос выбора подрядной организации относится к хозяйственной деятельности управляющей компании и вмешиваться в неё собственники вряд ли могут.
  • #1. 5 декабря, 06:20
    Здравствуйте! Скажите, есть какой-то срок давности для доначислений за услуги ЖКХ, когда УК могут делать это?
    • Савинцева Ирина Валентиновна
      заместитель руководителя
      Добрый день! Гражданским кодексом Российской Федерации предусмотрен общий срок исковой давности. Он составляет три года.
ВЫБОР ЧИТАТЕЛЕЙ

© 2005—2018 Медиахолдинг PrimaMedia