Центры продажи услуг (ЦПУ) ВСЖД заключили с начала года 1121 договор на предоставление услуг, связанных с железнодорожными перевозками. Всего за этот период поступило 19,7 тысячи обращений, связанных с организацией перевозки грузов. В том числе 10,3 тысячи заявок было направлено в центр, расположенный в Иркутске, почти 7 тысяч — в Улан-Удэ, 1,3 тысячи — в Северобайкальске и 1,1 тысячи — в Тайшете. Об этом сообщает ИА IrkutskMedia со ссылкой на пресс-службу ВСЖД.
В условиях существующей эпидемиологической обстановки в ЦПУ организовано непрерывное предоставление услуг с соблюдением всех мер предосторожности. Активное применение цифровых технологий позволяет организовать бесперебойное дистанционное взаимодействие с пользователями услуг в онлайн-режиме.
Напомним, центры ориентированы на комплексное обслуживание клиентов, разработку логистических маршрутов по доставке грузов в любую точку страны и мира.
С начала работы ЦПУ, созданных на Восточно-Сибирской железной дороге в 2015 году, специалисты обработали более 115 тысяч обращений клиентов. Количество заключенных договоров на перевозку грузов превысило 7,7 тысячи.
Услуга предоставляется ОАО "РЖД", ОГРН 1037739877295. Юридический адрес: 107174, Москва, ул. Новая Басманная, 2.
