"Ростелеком" предлагает абонентам в Сибири воспользоваться услугой дистанционного обслуживания. В онлайн-формате можно получить консультацию по услугам компании, обратиться в техподдержку или подать заявку на подключение цифровых сервисов. Об этом сообщает ИА IrkutskMedia со ссылкой на пресс-службу компании.
Для того, чтобы управлять услугами удаленно, абонентам "Ростелекома" достаточно зарегистрироваться в едином личном кабинете на сайте компании. После этого они могут самостоятельно выбрать тариф на интерактивное телевидение Wink (18+), узнать про опции сервиса "Умный дом" (6+) или уточнить дополнительные возможности домашнего интернета. Через личный кабинет также удобно оплачивать счета за подключенные услуги.
Для совершения различных операций можно установить мобильное приложение "Мой Ростелеком" (18+). Тогда личный кабинет у абонента компании будет всегда под рукой: оплачивать счета и консультироваться со специалистами можно со смартфона.
Заместитель директора макрорегионального филиала "Сибирь" "Ростелеком" — директор по работе с массовым сегментом Александр Бойкиня отметил, что в 2020 году количество удаленных операций, в том числе онлайн-заявок на подключение услуг, выросло на 35% по сравнению со средними показателями прошлого года.
"Мы отмечаем рост востребованности каналов дистанционного обслуживания. Абоненты выбирают онлайн за простоту и доступность, а также из-за соблюдения правил самоизоляции. Для того, чтобы подключить нужные услуги, не нужно тратить время на поездку в центр обслуживания, это удобнее сделать из дома с любого устройства, имеющего доступ в интернет", — сказал Александр Бойкиня.
На сайте компании также можно подключить образовательный онлайн-сервис "Ростелеком. Лицей" (6+), который рассчитан на учеников 1–11 классов, чтобы учиться онлайн по программе, соответствующей федеральным государственным образовательным стандартам. На платформе школьники могут повторить пропущенные или сложные темы, разобраться с домашним заданием, закрепить знания с помощью тренажеров и тестов, а также подготовиться к ОГЭ и ЕГЭ.
В связи с популярностью онлайн-услуг "Ростелеком" продолжает оптимизировать работу действующих центров продаж и обслуживания розничной сети "Ростелекома". Получить подробную информацию о сервисах и услугах компании можно на сайте, в личном кабинете или уточнить по бесплатному телефону 8-800-100-0-800.
Услуга предоставляется ПАО "Ростелеком", ОГРН 1027700198767. Юридический адрес: 191002, Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 1.
