В пятницу 12 ноября для иркутян произошло знаменательное событие — наконец-то в областном центре открылся магазин федерального масштаба "Пятёрочка". Люди давно ждали появления торговых точек нового формата, ведь "Пятёрочка" позиционирует себя не как супермаркет, а как комфортный "магазин у дома" с низкими ценами и хорошим ассортиментом продуктов. Один из первых магазинов, расположенный в МТЦ "Новый", журналистам показал лично генеральный директор торговой сети "Пятёрочка" Сергей Гончаров. В ходе мероприятия он рассказал о главных принципах компании: качество, удобство, низкие цены и забота об обществе. Подробнее об этом в материале ИА IrkutskMedia.
Кроме магазина в МТЦ "Новый", сегодня открылись еще семь "Пятёрочек" в Иркутской области: две в столице региона, по два в Усолье-Сибирском и Ангарске, еще один в Шелехове. Иркутская область стала уже 67 регионом присутствия компании, а совокупная торговая площадь всех новых магазинов составляет 2731 кв. метр. Их ассортимент насчитывает от 5,5 до 7 тысяч наименований. Доля товаров местных сибирских производителей составляет около 30%, а в некоторых категориях она достигает 85% (молочные продукты) или практически на 100% представлена местными производителями (мясо птицы и яйца).
"В Иркутской области мы работаем с такими производителями как "Янта", "Саянский бройлер", "Усольские мясопродукты", "Иркутский хлебозавод" и другими", — сказал генеральный директор торговой сети "Пятёрочка" Сергей Гончаров.
Все открывшиеся магазины работают в новой концепции сети, которая строится на ключевых ценностях "Пятёрочки": самая свежая и качественная продукция по низким ценам, удобство совершения покупок и забота о гостях магазина.
"Качество товаров для нас — это ключевой вопрос. Товар, который попадает на полку "Пятёрочки", проходит очень жесткий контроль. Требования у нас очень высокие и пройти их бывает непросто, у нас нет компромисса по качеству", — отметил Сергей Гончаров.
В магазинах особый фокус сделан на свежей продукции: категория "фреш" в ассортименте занимает более 40%, выкладка овощей и фруктов и части продуктов с короткими сроками годности организована на обширной "фреш-арене". Кроме того, покупателям доступен большой выбор готовой продукции (food-to-go и ready-to-eat). Собственная пекарня, расположенная непосредственно в центре торгового зала, несколько раз в день выпекает до 60 разных видов свежих хлебобулочных изделий. Рядом с отделом свежего хлеба установлена кофе-машина, которая готова угостить покупателей свежим напитком.
Организация торгового пространства и навигация учитывают основные потребности гостей магазина, обеспечивая максимальное удобство. Так, для совершения быстрой покупки готовой продукции не нужно обходить весь торговый зал — эти категории представлены рядом с входом. В свою очередь товары, обычно закупаемые впрок, расположены по периметру торгового зала и скомпонованы по принципу смежности.
В магазинах внедрен ряд технологичных решений: используется энергоэффективное холодильное оборудование, а также установлены кассы самообслуживания. Такие кассы не только снижают нагрузку на кассиров в часы пик, но и являются способом бесконтактной оплаты, что стало особенно актуально в текущих эпидемиологических условиях. Также в зале размещены сканеры штрих-кодов. Для того чтобы покупатель мог быстро и удобно узнать, сколько стоит тот или иной товар. На случай, если забыл посмотреть на ценник, прежде, чем кинуть товар в корзину.
Кроме того, одновременно с открытием магазинов в Иркутске заработал сервис экспресс-доставки продуктов "Пятёрочка Доставка" (6+). Услуга покрывает порядка 60% города и доступна в Октябрьском, Свердловском и частично Правобережном районах. Чтобы заказать продукты из "Пятёрочки" с доставкой домой необходимо установить приложение "Пятёрочка Доставка" (6+).
Заказы принимаются с 9.00 до 21.00 вечера, и курьеры доставляют их прямо до двери в течение 45 минут. Стоимость доставки составляет всего 99 рублей. При этом по промокоду ZABOTA для социальных категорий граждан доставка будет бесплатной (при заказе на сумму от 1000 рублей). Оплата производится максимально удобно и безопасно — сразу в мобильном приложении, никаких взаиморасчетов с курьерами осуществлять не нужно.
"Мы продолжаем расширять географию присутствия "Пятёрочки" на восток и рады, что теперь наши ключевые преимущества — расположение магазинов рядом с домом, комфорт для гостей, максимальную свежесть и высочайшее качество товаров по низким ценам — смогут оценить и иркутяне. Гарантировать высокое качество товаров нам помогает сотрудничество с местными производителями, продукцию которых хорошо знают и любят жители. Мы задаем новый стандарт продуктового ритейла и продолжаем идти к своей цели — заслужить доверие всех наших гостей", — комментирует генеральный директор торговой сети "Пятёрочка" Сергей Гончаров.
Кассиры работают четко и слажено, поэтому очереди долго не задерживаются. Фото: ИА IrkutskMedia
Если продукты на прилавках закончились, то сотрудники магазина в считанные минуты восполняют запасы. Фото: ИА IrkutskMedia
Дополнительные преимущества — участие в специальных акциях, скидки на различные категории товаров, бонусная система, начисленные от которой баллы можно использовать для оплаты покупок, а также начисление кешбэка и многое другое — гостям дает программа лояльности торговой сети "Выручай-карта". Стать ее участником можно скачав бесплатное мобильное приложение "Пятёрочка".
"Мы предлагаем скидки для пенсионеров до 10% каждый день с момента открытия магазина до 10.00. Такая же скидка действует по средам для семей с детьми. Кроме того, в нашем приложении есть функция, которая называется "Шпионский клуб". Благодаря ему наши гости могут выступать в роли "тайных покупателей", которые оценивают качество наших магазинов. Они проверяют магазины, делают фотографии и высылают их нам, а за такие проверки получают вознаграждение в виде баллов на "Выручай-карту". У нас есть пример — самый активный участник провел в районе тысячи таких проверок", — рассказал Сергей Гончаров.
Кроме того, в "Пятёрочках" уделяется внимание и забота о посетителях: во всех магазинах расположены "Островки безопасности" — специальные зоны, оборудованные отличительным знаком в виде оранжевого геолокационного пина, который является ориентиром для потерявшихся людей.
Проект реализован совместно с Центром поиска пропавших людей (ЦППЛ) и поисково-спасательным отрядом "ЛизаАлерт". В рамках стратегии устойчивого развития X5 Group сеть поддерживает осознанное потребление и экологичность: в магазинах представлены многоразовые сумки для продуктов и мешочки для фруктов и овощей, а плафоны для ламп и покупательские корзины изготовлены из переработанного пластика.
Адреса магазинов "Пятёрочка" в Иркутске:
- ул. Юрия Тена, 25;
- ул. Советская 58/1 (МТЦ "новый");
- ул. Байкальская 202/6.
Работу первых в Иркутской области магазинов "Пятёрочка" поддерживают более 120 сотрудников. До конца года торговая сеть планирует открыть еще 9 магазинов в регионе. По словам Сергея Гончарова, в 2022 году в планах открыть еще 35 торговых точек. А в 2023 — около 40 магазинов в Иркутской области.
Услуга предоставляется ООО "Агроторг" (ОГРН 1027809237796. Юридический адрес: Санкт-Петербург, проспект Невский, 90/92).
