Информационный портал Life4me подвел итоги опроса среди пациентов Российских центров СПИД о качестве обслуживания и лечения. Заполнив анонимную анкету из 12 вопросов любой пациент регионального Центра СПИД мог поделиться своим мнением о качестве услуг, предоставляемых медицинскими организациями. Об этом сообщает ИА IrkutskMedia со ссылкой на пресс-службу Иркутского Центра СПИД.
"Общение персонала, наличие специалистов, назначение и выдача терапии, техническое состояние помещения, уровень профессионализма врачей — это как раз то, что важно людям" — отметили организаторы опроса.
Всероссийский конкурс "Лучший СПИД-центр 2021", проведенный Минздравом РФ, где победителя выбирали представители министерства, руководители ведомств и лидеры общественных организаций лучшим по итогу года определил СПИД-центр Хабаровского края.
Лидерами же народного голосования стали: первое место — СПИД-центр в Кирове (Маклина ул., 3); второе место — СПИД-центр в Хабаровске (пер. Пилотов, 2); третье место — СПИД-центр в Волгограде (ул. Бажова, 2); четвертое место занял СПИД-центр в Иркутске.
Пациенты Иркутского Центра СПИД в своих анкетах также высоко оценили работу социальных работников центра: Марины Коломановой, Анны Гилевой и Юлии Галеты. Также пациенты Иркутского центра СПИД высокого мнения о работе психологов Арины Блажновой и Оксаны Разумовской, врачей-инфекционистов Светланы Колчиной, Марии Поповой и Елены Кошкиной, а также врача-педиатра Анастасии Романицы.
На первое место по значимости все участники опроса поставили — человеческое отношение со стороны медицинского персонала и врачей. Специалисты Иркутского Центра СПИД уделяют большое внимание повышению качества обслуживания для своих пациентов, регулярно проводят встречи психологов, юристов и врачей эпидемиологов, в том числе и для сотрудников медицинских организаций региона по вопросам искоренения дискриминации в медицинском сообществе.
"В конце 2021 года состоялась онлайн-встреча со специалистами работающими на территории Приангарья, которая имела большой отклик среди медицинских организаций. В течение года проводится анонимное анкетирование пациентов, посвященное вопросам касающихся качества обслуживания как в региональном центре, так и на территориях. Важно, чтобы пациент чувствовал себя спокойно и обращался за помощью в учреждение", — отметила главный врач Иркутского Центра СПИД Юлия Плотникова.
Для сотрудников Центра СПИД безусловным приоритетом является высокое качество оказания медицинской помощи пациентам. Несмотря на то что более 29 тысяч жителей Иркутской области с диагнозом ВИЧ-инфекция состоят на диспансерном учете в региональном СПИД-центре, они своевременно, качественно и без задержек получают необходимое лечение и проходят обследования, высоко оценивают качество оказываемой им медицинской помощи при обращении в центр и к специалистам на территориях.
