Почти 6,4 тысячи маломобильных пассажиров в 2021 году получили необходимую помощь на вокзалах Восточно-Сибирской железной дороги. В том числе в Иркутской области специальными услугами воспользовались 4920 граждан, в Республике Бурятия — 1423 и 14 человек на вокзале Новая Чара Забайкальского края. Об этом сообщает ИА IrkutskMedia со ссылкой на пресс-службу ВСЖД.
За 12 месяцев прошлого года наибольшее количество обращений в центр содействия мобильности поступило на станциях Иркутск-Пассажирский (2965 заявок), Улан-Удэ (1290 заявок), Тайшет (483 заявки), Падунские Пороги (374 заявки).
На вокзалах магистрали маломобильные пассажиры могут оперативно получить помощь в оформлении проездных документов, передвижении по территории вокзального комплекса, перемещении ручной клади, сопровождении до поезда и посадке в него.
Чтобы воспользоваться данными услугами, необходимо оставить заявку. Сделать это можно онлайн на сайте в разделе "Пассажирам. Услуги и сервисы" или, позвонив по телефону 8 (800) 775-00-00. Обращения принимаются в круглосуточном режиме.
В условиях неблагоприятной эпидемической обстановки особое внимание уделяется регулярной санитарной обработке специализированных помещений для пассажиров с ограниченными возможностями, лифтов, колясок, кресел, душевых кабин, а также поверхностей, с которыми могут соприкасаться граждане.
Услуга предоставляется ОАО "РЖД" (ОГРН 1037739877295. Юридический адрес: Москва, ул. Новая Басманная, 2).
