Вопросы разработки системы обеспечения контроля качества социальных услуг в комплексных центрах соцобслуживания населения и управлениях соцзащиты и соцобслуживания населения обсудили на областном методическом совете, который прошел в очном и дистанционном формате. Участие в нем приняли 120 специалистов, пишет ИА IrkutskMedia.
Открывая мероприятие, заместитель начальника управления организации социального обслуживания граждан минсоцразвития Юлия Иванова обозначила актуальность ведения всех элементов системы контроля качества оказываемых услуг в соответствии с национальными стандартами. Директор учебно-методического центра развития социального обслуживания Светлана Клецкина осветила нормативно-правовые основы системы обеспечения качества социальных услуг.
"Задачи по развитию сферы социального обслуживания на современном этапе обозначены национальным проектом "Демография" федерального проекта "Старшее поколение". Основной задачей является увеличение продолжительности активной, здоровой жизни граждан старшего поколения, предоставление услуг долговременного ухода нуждающимся гражданам. Одним из важнейших механизмов повышения качества социальных услуг является внедрение системы обеспечения качества в учреждениях социального обслуживания", — отметил первый заместитель министра соцразвития Алексей Макаров.
Для разработки документационной основы функционирования системы обеспечения качества социальных услуг в министерстве определили шесть пилотных комплексных центров социального обслуживания населения — Киренского и Катангского районов, Заларинского, Усольского, Осинского, Боханского районов, Ангарского городского округа. Над разработкой они работали в течение 2022 года. В ходе методического совета пилотные учреждения представили опыт по разработке документации, регламентирующей одновременное предоставление услуг нескольким получателям, услуг ухода на дому, в полустационарной форме социального обслуживания.
В текущем году учебно-методический центр развития социального обслуживания в целях совершенствования системы контроля качества оказываемых услуг также провел серию семинаров, обучающих курсов для руководителей и специалистов учреждений социального обслуживания.
