11030 звонков поступило в единый энергетический информационно-справочный центр "Иркутскэнергосбыта" за прошедшие выходные 21 и 22 января. На линии в эти два дня работали 20 операторов. Помимо вопросов, связанных с подачей тепла и электричества, звонившие спрашивали о расчетах за услуги ЖКХ, а также передавали показания счетчиков. Об этом сообщает ИА IrkutskMedia.
Показания приборов учета принимаются до 25 января, причем не только по телефону, но и через личный кабинет на сайте "Иркутскэнергосбыта" (функция "Подать показания"), через мобильное приложение (12+) и бота в Viber (18+). Альтернативные способы особенно актуальны в холодные периоды, когда нагрузка на колл-центр существенно возрастает, и время ответа оператора увеличивается.
Также оперативную информацию об отключениях можно получить на сайте "Иркутскэнергосбыта", в соцсетях и телеграм-канале "Свет38" (18+).
В период низких температур и связанных с ними максимальных нагрузок на сети энергетики призывают бережно расходовать электроэнергию — не превышать зафиксированную в договоре мощность подключения, сообщать об известных вам фактах незаконного присоединения к электрическим сетям в "Иркутскэнергосбыт". Специалисты отмечают: основное превышение нагрузки на сетях возникает в ситуациях, когда подключения для коммунально-бытовых нужд по факту используются для коммерческих целей, в том числе для майнинга криптовалют и иных энергозатратных целей.
