"Иркутскэнергосбыт" (входит в компанию Эн+) занял третье место в ХIII Всероссийском конкурсе "Лучшая энергосбытовая компания России", который проводила интернет-портал "ЭнергоНьюс". 48 энергосбытовых компаний странысостязались в четырех конкурсных номинациях по итогам работы в 2022 году. Об этом сообщает ИА IrkutskMedia.
Так, "Иркутскэнергосбыт" был отмечен в номинации "Наиболее информационно открытая энергосбытовая компания", заняв второе место. За это звание боролись 28 претендентов. При выборе победителя судьи обращали внимание на число публикаций о работе организации в независимых печатных и электронных СМИ, а также частоту обновления информации на корпоративном сайте.
"Иркутскэнергосбыт" осуществляет сотрудничество со всеми СМИ региона, оперативно отвечая на запросы корреспондентов. В 2022 году журналисты федеральных и региональных изданий подготовили свыше 1 тысячи материалов о работе компании.
Номинация "Максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания" собрала больше всего претендентов. В ней "Иркутскэнергосбыт" удостоился третьего призового места, в качестве клиентских сервисов достойно представив развитие сети офлайн-офисов, которых на данный момент насчитывается 50, а также способы заочного обслуживания клиентов посредством личного кабинета на сайте компании и его мобильной версии.
Востребованность цифровых сервисов среди клиентов подтверждает ежемесячный рост пользователей. В настоящее время около 800 тысяч клиентов зарегистрированы в личном кабинете, свыше 207 тысяч клиентов скачали приложение компании. Данные сервисы есть как для физических, так и для юридических лиц. Кроме этого, для всех клиентов "Иркутскэнергосбыта" круглосуточно работает Единый энергетический информационно-справочный центр. Среднее время соединения с оператором контакт-центра в 2022 году составило 71 секунду, это в три раза меньше по сравнению с прошлым годом.
"Иркутскэнергосбыт" — гарантирующий поставщик электрической энергии в Иркутской области. Основной приоритет компании — качественная и бесперебойная поставка электро— и теплоэнергии своим потребителям, внимательное отношение к клиентам и их нуждам. "Иркутскэнергосбыт" обслуживает 46,6 тысячи юридических и более 1,2 млн физических лиц. В настоящее время в структуре компании 17 отделений в муниципальных образованиях Иркутской области.
