В Госдуме возмутились новыми поборами с клиентов Wildberries. Маркетплейс подтверждает планы брать с покупателей дополнительные 3% на "вознаграждение банку".
Теперь покупатели интернет-площадки будут оплачивать комиссию 3% от заказа при оплате товаров картами Visa и MasterCard.
С тех, кто расплачивается картой "МИР", комиссию брать не будут.
СМИ пишут, что комиссию начисляют уже с 9 октября. Как объясняют в руководстве маркетплейса, 3% — это это вознаграждение банку, обрабатывающему платежи, поскольку самостоятельно Wildberries проводить операции по картам этих систем не может.
Объяснение маркетплейса уже вызвало вопросы у экспертов, которые напоминают, что расчеты по картам Visa и Mastercard идут через "Национальную систему платежных карт" (НСПК), находящуюся в России.
Ранее российский офис Mastercard заявлял, что никаких комиссий ни с торговых предприятий, ни с владельцев карт платежная система не взимает, поэтому новые расходы не имеют под собой оснований, отмечают эксперты.
По мнению депутата Госдумы Валерия Селезнева, Wildberries попросту вновь предпринимает попытку ободрать своих клиентов.
"Предыдущую аналогичную попытку снять 2% дополнительного побора с граждан, "Ягодки" предпринимали еще в августе 2021 года, но тогда их заставил отменить решение вал жалоб от пользователей", — напомнил парламентарий.
Он выразил надежду, что "ФАС и Роспотребсоюз не станут стыдливо молчать и заставят маркетплейс отменить совершенно незаконное и дискриминационное решение", поскольку Visa и Mastercard "абсолютно легальны в стране и наравне с другими являются участниками "Национальной системы быстрых платежей"".
"То, что Wildberries не смог обеспечить возможность напрямую принимать оплату с карт, выпущенных российскими банками, должно быть проблемой компании, а не ее клиентов", — заключил политик.
В качестве альтернативных способов оплаты руководство интернет-площадки советует Систему быстрых платежей (СБП) и SberPay (даже если у вас Visa и Mastercard оплата пройдет без комиссии).
Отмечается, что сейчас 89% всех транзакций на Wildberries приходятся на СБП, "МИР"и SberPay.
Должны и товар, и деньги: ВС РФ разрешил спор между покупателем и крупнейшим маркетплейсом Покупатель дошел до Верховного суда, пытаясь доказать свою правоту
