Поиск работы мечты часто становится для человека определенным вызовом, особенно когда речь идет о попадании в крупную компанию. Корпорации часто устанавливают высокие стандарты и требуют от соискателей определенного уровня квалификации и опыта. Однако несмотря на определенные сложности, которые есть в любой профессии, устроиться на престижную работу и реализовать свой потенциал в крупной организации все-таки можно. Было бы желание. Одной из привлекательных компаний для соискателей является Сбер. Трудоустроиться можно как начинающим специалистам без опыта, так и профессионалам своего дела. Подробнее о мифах работы в Сбере и реальных фактах — в материале ИА IrkutskMedia.
Ежегодно на работу в Сбер в Иркутской области принимают более 300 человек. При этом каждый может найти себе профессию по душе: любите общаться с людьми — вас ждут в отделе по работе с клиентами, предпочитаете работу с деньгами — вам может подойти инкассация. Маркетинг, продажи, IT, рекрутинг, обучение персонала, юриспруденция — это далеко не полный перечень специальностей в компании. А еще у сотрудников банка есть множество дополнительных возможностей. Но о них позже.
Почему же кандидаты боятся подавать свои резюме в банк? Мифы:
- В Сбербанк сложно устроиться;
- Здесь скучная работа;
- Нужно высшее экономическое образование;
- В банк можно попасть только по знакомству;
- Без опыта не берут;
- В компании сложно построить карьеру.
Но, что же на самом деле? Реальность
Когда вы все-таки решитесь попасть в крупную компанию, то тут же поймете, что многие мифы в итоге оказываются неправдой. Офисы Сбера расположены практически во всех регионах нашей страны. Список актуальных вакансий обширен. Устроиться можно даже без опыта и высшего экономического образования. Многие сотрудники получают необходимую квалификацию, уже работая в банке. Главное качество, которое ценит Сбер в членах своей команды, это желание работать и повышать свои компетенции. А уж возраст, уровень образования и связи — это уже не так важно.
"Средний возраст соискателей — 40 лет. Минимальный порог — 18 лет. Но в Сбербанке ждут кандидатов и старше 40 лет. Главное, чтобы у человека была активная жизненная позиция. У меня есть сотрудники старше 40-50 лет, которые готовы менять и развиваться, идут в ногу со всеми тенденциями банка. То есть никаких ограничений по кандидатам на должность у нас нет. Здесь все зависит от самого человека", — отметила руководитель офиса Сбера на улице Трилиссера в Иркутске Екатерина Зудаева.
Посмотреть перечень вакансий можно на популярных сайтах по поиску работы, а также оставив анкету в офисе банка. При этом соискателю нужно быть готовым к прохождению нескольких этапов собеседования. Кандидату нужно заполнить анкету, предоставить резюме и записать видеовизитку. На основании этих данных соискателю назначают собеседование с руководителем филиала. В ходе беседы человека попросят рассказать о себе, а также зададут несколько не очень сложных вопросов, например, любит ли он работать в команде, почему выбрал именно Сбер, какие качества он в себе особенно ценит, где проживает и прочее. Затем уже сам руководитель рассказывает о графике работы, зарплате, отпуске и отвечает на вопросы соискателя.
Собседование. Фото: Фото: Наталия Раткевич, ИА IrkutskMedia
Кстати, Сбер дает возможность сотрудникам работать удаленно, на 0,5 ставки и прочее. Так что даже мамы в декрете смогут договориться об удобном графике. А еще помимо основного отпуска (36 календарных дней) в Сбере также есть учебный отпуск, который предоставляется два раза в год на сессии, если сотрудник банка учится заочно.
После собеседования с руководителем кандидату проводят экскурсию по офису, а peer-наставник рассказывает и показывает, как работать с клиентами. Кроме того, проводится небольшая деловая игра о том, как вести себя с людьми. После этого руководитель делает оценку компетенций кандидата, его мотивации и прочему.
Отметим, что больше всего вакансий обычно в офисах обслуживания клиентов. Начальная ступень позволяет заявить о себе и претендовать на более высокую должность.
"На самом деле слово "продажи" отпугивает многих кандидатов, но это не так сложно, как казалось бы. При наличии определенных навыков, после прохождения обучения, речевого тренажера, который помогает сотруднику понять, как ответить на тот или иной вопрос клиента, никаких затруднений не возникает. Мы даем работникам полный алгоритм продаж, разные техники, и в дальнейшего он делает свои определенные выводы, как ему удобно продавать", — подчеркнула Екатерина Зудаева.
Зарплата у начинающих сотрудников может составить около 45 тысяч рублей, но и здесь есть возможность заработать гораздо больше, получая премии. Безусловно, у каждого человека есть план работы. Если вдруг у него вдруг возникают сложности, что бывает редко, то ему обязательно помогут старшие наставники, а также программы обучения.
Кстати, если вы все-таки захотите уйти от продаж и поменять профессию, то и здесь есть свои возможности. Сбер дает развиваться в разных направлениях, при этом не увольняясь из компании. И еще есть право перевестись в филиал банка в любой точке страны.
"Если сотрудник хочет развиваться, либо поменять свой определенный ритм жизни, пожалуйста. Здесь никаких препятствий нет. Банк всегда идет навстречу", — сообщила руководитель одного из офисов Сбера.
Офис банка. Фото: Наталия Раткевич, ИА IrkutskMedia
Офис банка. Фото: Наталия Раткевич, ИА IrkutskMedia
Офис банка. Фото: Наталия Раткевич, ИА IrkutskMedia
Спустя какое-то время после собеседования кандидату обязательно перезванивают, приглашают на стажировку или рекомендуют его другим руководителям отделений. Сама стажировка может занимать около 2-4 недель. Здесь также все зависит от самого сотрудника. В любом случае, бояться не стоит. Все обучающие тренинги, в том числе как действовать в тех или иных ситуациях, выстроить беседу с клиентом, находятся в планшете. Гаджет выдают каждому сотруднику. Посмотреть подсказки можно в любое время. Также поможет речевой тренажер, который смоделирует любую ситуацию и подскажет как ответить клиенту.
Еще одним несомненным преимуществом работы в Сбере можно назвать контроль за переработками. Никакой сверхурочной работы в Сбере не допускается. Если в определенный день вы задержались условно на час, то в любой другой день вы можете прийти позже или уйти раньше. На сколько человек задержался, на сколько часов его и отпускают. Контролирует переработки не только руководитель филиала, но и вся система банка.
Какие еще есть преимущества?
Преимущества работы в Сбере. Фото: Фото: Наталия Раткевич, ИА IrkutskMedia
Хотя большую часть своей жизни мы проводим на работе, это не значит, что нельзя отвлекаться на какие-то увлечения и хобби. Сбер дает возможность своим сотрудникам играть в КВН, увлекаться спортом, участвовать в спартакиадах, заниматься благотворительностью и волонтерством.
Только в этом году в Байкальском банке Сбербанка было реализовано более 20 социальных проектов. Они направлены на абсолютно разные вещи. Это и помощь детям в детских домах, и забота о старшем поколении, донорство и восстановление исторических зданий, и многое другое.
"Конечно, работа — это неотъемлемая часть жизни. И когда ее можно раскрасить такими яркими моментами, различными мероприятиями, то хочется возвращаться снова и снова. И уходить никуда не хочется. Поэтому Сбер — в самом сердечке", — рассказала менеджер по подбору персонала Олеся Калугина.
Большое внимание уделяется как ментальному, так и физическому здоровью сотрудников. В офисах компании работает дежурный врач, к которому можно обратиться, если стало плохо, оформить больничный. В каждом крупном городе есть штатный психолог. Записаться на консультацию можно абсолютно бесплатно. Также каждый сотрудник может воспользоваться ДМС, в том числе при посещении частной клиники, получив услуги бесплатно или по сниженной стоимости. Кроме того, раз в два года, а после 45 лет — ежегодно в банке проводится медосмотр (скрининг).
Помимо этого, сотрудникам компании доступны продукты банка и его экосистемы. Телемедицина, льготные ставки по ипотеке и кредитованию, своя корпоративная пенсионная программа, бесплатные тренажерный зал. Это далеко не все возможности, которые есть у работников Сбера.
И еще один из важных моментов — отсутствие строгого дресс-кода. В новых офисах компании сотрудники могут ходить в джинсах и свитшотах. Это не только дает чувство комфорта, но и позволяет более свободно и легко общаться с клиентами.
О важном
Какие же качества Сбер ценит в своих сотрудниках? Это, прежде всего, ответственность, активность, желание развиваться, работать в команде и улучшать свои навыки. В последнем, в том числе помогает корпоративный учебный центр.
Обучаться в учебном центре можно различным компетенциям. Фото: Наталия Раткевич, ИА IrkutskMedia
Региональные тренинги. Фото: Наталия Раткевич, ИА IrkutskMedia
Новым сотрудникам банка нужно быть готовыми к тому, что их знаний будет недостаточно и нужно будет постоянно учиться. Однако бояться не стоит! Занятия в учебном центре совсем нескучные, а наоборот, достаточно интересные. Занятия проводятся в практическом, интерактивном формате. Свои компетенции повышают не только рядовые сотрудники, но и руководители. Выступление на публике, управление голосом, победа в переговорах, системное мышление, планирование работы организации, мотивация сотрудников и многое другое. Всему этому обучают в корпоративном учебном центре. При этом тренинги доступны как в офлайн, так и онлайн форматах. На платформе "Пульс" (6+) доступны 6 тысяч уникальных программ. Там же можно почитать или послушать любую книгу. Как про развитие профессиональных навыков, так и на прокачку личностных качеств (отношения, психология и прочее).
"Важно, что в Сбере можно построить карьеру с нуля, не обладая никакими профессиональными навыками. Можно прийти и благодаря всем обучающим инструментам, хорошей группе наставников, команде, руководителям, которые в тебя готовы вкладываться, нарастить знания и опыт. Главное — желание учиться. Как бы это банально не звучало, но иногда этого достаточно. И горящие глаза, как у нас любят говорить руководители", — подчеркнула менеджер по подбору персонала Олеся Калугина.
Мечты становятся реальностью, когда мысли превращаются в действия
Чаще всего работа в Сбербанке начинается с внутреннего структурного подразделения (ВСП) или проще сказать с офиса по обслуживанию клиентов. Именно здесь новички получают первоначальный опыт, а затем поднимаются по карьерной лестнице, достигая топовых должностей.
"Около 90% сотрудников банка — это выпускники ВСП. Они начинали свою карьеру в офисах по обслуживанию клиентов, а затем нашли себя в разных направлениях — розничный и корпоративный сегменты, работа с проблемными активами, HR и прочее. Поэтому, действительно, в Сбербанк может попасть любой человек. Уже потом можно найти занятие, которое ему будет по душе", — подчеркнула руководитель отдела подбора персонала Евгения Селезнева.
Важные составляющие успеха движения по карьерной лестнице, отмечают выпускники ВСП, это желание и хорошие результаты работы. Если руководитель видит, что вы поставили себе цель развиваться дальше, то вам все дороги будут открыты. К тому же именно в ВСП сотрудники начинают вовлекаться в корпоративную культуру, которую затем транслируют уже другим новичкам.
Выпускники ВСП. Фото: Фото: Наталия Раткевич, ИА IrkutskMedia
"Когда 20 лет назад я пришла на работу, HR, которая меня принимала, сказала такую фразу: Женя, я желаю успешной карьере в Сбере. Самое главное запомни: работы будет много, но если ты не будешь отказываться от новых интересных задач, то сделаешь великолепную карьеру в компании". И вот уже 20 лет прошло, а я до сих пор помню эти слова. Потому что это действительно так. Когда ты хочешь расти дальше, развиваться, в этом и есть секрет успеха", — резюмировала Евгения Селезнева.
Как отмечают выпускники ВСП, сейчас работа в Сбере стала намного проще, чем несколько лет назад. Переработки, зубрежка обучающих пособий, строгий дресс-код — все это в прошлом. А еще появилось большое количество бонусов. Поэтому, если вы действительно хотите работать в крупной компании, то ничего не бойтесь. Здесь нужно просто ваше желание развиваться и достигать новых высот!
"Я очень быстро адаптировалась к работе в Сбере, хотя казалось, что банковская работа сложная, так много всего, но обучение прошло достаточно легко. Скучно в банке не бывает, потому что клиенты все разные, как и задачи. Интересно работать и обучаться. Мозг всегда кипит, развивается. Мы не стоим на месте. Это здорово", — подчеркнула старший менеджер по работе с клиентами Мария Лаптева.
ТОП рекомендаций для успешной работы в Сбере:
- Верить в себя и свои возможности;
- Не бояться трудностей и проявлять себя в работе;
- Быть готовым к повышению своих скиллов.
