Развитие интернет-торговли порождает новые конфликты между покупателями и продавцами. В одном таком случае спор дошел до Верховного суда РФ.
Покупатель заказал через маркетплейс два письменных стола и оплатил доставку. Но спустя три недели заказ так и не доставили, а еще через пару дней продавец вообще отменил заказ и вернул деньги покупателю, заявив, что из-за технической ошибки товар продавался по неправильной цене. Клиент решил, что его права были нарушены и обратился в суд.
После череды споров дело дошло до Верховного суда РФ. И в инстанции встали на сторону покупателя, заявив, что предложение покупки товара на сайте было публичной офертой.
"Односторонний отказ продавца от исполнения публичного договора и возврат уплаченных по такому договору денежных средств без законных на то оснований не допускаются", — напомнили норму закона в Верховном суде.
В данном случае техническая ошибка не является законным основанием для отмены договора, тем более, что продавец сначала взял деньги, назвал дату доставки товара и лишь спустя время решил вернуть деньги клиенту, добавили юристы. Подобные решения Верховного суда могут стать основой для новых законов, регулирующих отношения покупателей и продавцов, пишет "РГ" (16+).
Прежней вольницы не будет: для маркетплейсов ужесточают правила В России хотят серьезно изменить правила работы маркетплейсов
