Один пшик и ни волоска: ленивые способы избавиться от гуляющей по дому шерсти
09:00
ДОМ.РФ проведёт торги по реализации имущества в Иркутской области под офисный центр
14:00
Первая тонна Сухого Лога
13:59
Депутат думы Иркутска Евгений Шеломенцев поздравил школу №2 с 55-летием
13:56
Коршуновский ГОК поддержал межрегиональный турнир по мини-футболу
13:46
Боец из Усть-Кута погиб в зоне СВО
13:20
Т2 вошла в Топ-10 российских компаний с максимальным уровнем противодействия коррупции
13:15
В округах депутатов думы Иркутска провели благоустройство
12:25
В Бодайбо хирурги спасли пациента от ампутации ноги
12:15
Открытие объездной дороги Усолья-Сибирского откладывается на неопределенный срок
12:14
Водитель Toyota на скорости врезался в ворота дома и автомобиль в Тайшетском районе
12:10
В Нижнеудинском районе введен карантин из-за усачей рода Монохамус
12:07
"Мой МТС" и "Сбербанк Онлайн" стали лидерами рейтинга экосистемных приложений
12:06
Страшная авария произошла на Байкальском тракте: три человека погибли
11:49
Военнослужащий из Эхирит-Булагатского района погиб в зоне СВО
11:25
Фестиваль мыльных пузырей "Шоу первых" состоится в Иркутске 30 ноября
11:14
"Мой МТС" и "Сбербанк Онлайн" стали лидерами рейтинга экосистемных приложений 12:06
Вахта – дело семейное 30 октября, 12:45
ВТБ проведет сделку по "Почта банку" до конца года 29 октября, 12:04
Депутаты думы Иркутска направили средства на развитие социальных объектов 28 октября, 19:15
Депутаты думы Иркутска и ЗС решают вопрос строительства Дома детского творчества №5 28 октября, 18:58
Спикер думы Евгений Стекачев поздравил работников иркутской горбольницы №5 с юбилеем 28 октября, 18:35
Губернатор Приангарья провел встречу с секретарями первичек в Ангарске 28 октября, 18:29
Новая ключевая ставка: "кредитная зима" и рост сбережений 28 октября, 17:48
Депутат думы Иркутска Бектемиров проверил спортобъекты своего избирательного округа №8 28 октября, 12:37
ВТБ: Сибиряки считают банковские вклады эффективным способом сберечь накопления 28 октября, 09:08
"Жить за двоих": старт новому социальному проекту дала жена Героя России из ЕАО 28 октября, 07:20
ЦБ повышает ключевую ставку до 21% на фоне роста инфляции 26 октября, 20:31
Ключевая ставка взлетела до 21%. Что о повышении говорят иркутские эксперты 25 октября, 19:20
Депутаты и представители РПЦ обсудили законодательные инициативы по повышению рождаемости 25 октября, 17:11
В Иркутске по пожеланиям жителей Университетского проведены работы по благоустройству 25 октября, 12:56

"Мой МТС" и "Сбербанк Онлайн" стали лидерами рейтинга экосистемных приложений

Возглавило "цифровой опыт" у пользователей в Markswebb банковское приложение
12:06 Бизнес
Телефон "Мой МТС" и "Сбербанк Онлайн" стали лидерами рейтинга экосистемных приложений Илья Аверьянов, ИА PrimaMedia.ru
Телефон "Мой МТС" и "Сбербанк Онлайн" стали лидерами рейтинга экосистемных приложений
Фото: Илья Аверьянов, ИА PrimaMedia.ru

Российское издание "Коммерсант" (18+) сообщило, что аналитическое агентство Markswebb провело исследование о взаимодействии экосистем с аудиторией через цифровые сервисы. Был проведен сравнительный анализ "цифрового опыта" в приложениях МТС  (сервис — "Мой МТС" (16+); подписка — МТС Premium; бонусная программа — МТС Cashback), "Сбера" ("СберБанк Онлайн" (12+); "СберПрайм"; "СберСпасибо"), Т-Банка (16+) ("Т-Банк Про", "Баллы Браво"), "Яндекса" (16+) ("Яндекс с Алисой", "Яндекс Go"; "Плюс"; баллы "Плюса") и VK (12+), пишет ИА IrkutskMedia.

Лидером "цифрового опыта" у пользователей в Markswebb стал "СберБанк Онлайн" (68,5%). В приложении есть наиболее информативный каталог продуктов экосистемы с описанием назначения, учитывающий названия и категории поиска по сервисам, а также "самые широкие" на рынке возможности персонализации, перечисляет представитель компании. Параллельно существует чат-бот, который помогает узнать информацию о возможных причинах, почему не начислились бонусы, без привлечения сотрудников контакт-центра, уточнил представитель компании. При этом основным недостатком "СберБанк Онлайна" в Markswebb считают ограничение возможностей по контролю движения бонусов: "Нет возможности просматривать историю событий и отслеживать, сколько их было получено за определенную покупку".

На втором месте — "Мой МТС" (68,1%), который незначительно отстает от лидера рейтинга — на 0,4 балла. В числе преимуществ приложения аналитики компании перечисляют централизованную информацию о сервисах экосистемы, детальный анализ расходов и прогноз будущих трат.

Число пользователей экосистемных подписок к 2028 году может достичь 96 млн человек при среднегодовом темпе роста (CAGR) в 10%, прогнозируют в J’son & Partners Consulting. Компании продолжают улучшать сервисы, входящие в подписки, фокусируясь на более близких для их бизнес-модели, говорят участники рынка. При этом пользовательский опыт при использовании приложений напрямую влияет как на продажи, так и на удержание клиента в контуре экосистемы, напоминают аналитики.

222821
14
50