О работе Центра сопровождения семей участников СВО на площадке Второго регионального Форума волонтеров и добровольцев СВО "Своих не бросаем!" (18+) рассказала заместитель директора ОГБУ "Региональный ресурсный многопрофильный центр "РОСТ" Лилия Огиенко, пишет ИА IrkutskMedia со ссылкой на пресс-службу ИРО "Единой России".
Она отметила, что в Иркутской области сложилась система комплексной помощи участникам специальной военной операции, и в эту структуру органично вписался созданный по поручению губернатора Игоря Кобзева Единый Центр сопровождения участников СВО и членов их семей (ЕЦСВО). Он располагается в Иркутске по улице Софьи Перовской, 30\1. Работает на те категории граждан, которые, так или иначе, связаны с СВО — это не только участники спецоперации и их семьи, но и специалисты, которые организуют сопровождение таких семей в муниципалитетах. Структура помощи ЕЦСВО складывается с учетом индивидуальных потребностей и запросов граждан.
"Мы давно отошли от просто консультационной работы. Наш центр создан для оказания адресной помощи, с учетом всех территорий — в том числе отдаленных и труднодоступных", — акцентирует Лилия Огиенко.
Обратиться в Центр можно разными способами: прийти лично (как по предварительной записи, так и без). Четыре специалиста Центра одновременно осуществляют сопровождение и отвечают на вопросы граждан. Кроме этого, есть единый многоканальный телефон 8 800201 38 01 (работает в том числе в вечернее и ночное время). Можно также обратиться через электронную почту, чат-бот для СВОих (18+) и тг-канал (18+).
"За время работы Центра мы ответили на более чем 20 тысяч обращений. У нас в штате шесть психологов, которые организуют квалифицированную помощь, в том числе, онлайн и дистанционно. Поскольку много обращений из отдаленных территорий, мы создали онлайн-приемную (18+) психологической помощи. Тут можно получить помощь в полуанонимном режиме, поскольку бывают очень деликатные ситуации.
Сейчас наступил период, когда к нам стали приходить семьями. Раньше обращались только мамы или супруги военнослужащих. На первом месте стоят проблемы восстановления детско-родительских отношений в тех семьях, где есть мальчики-подростки. Учитывая растущий запрос в этом направлении, наши психологи постоянно повышают квалификацию, кроме того, организовали группу семейного сплочения "Шаги" (12+), — рассказывает Лилия Огиенко
Для особой категории — матерей военнослужащих — создали группу поддержки "Теплые вечера", где в обстановке доверия и доброты, за кружкой чая, в теплой обстановке мамы участников СВО могут общаться и таким образом идет психологическое восстановление.
"Мы все ждем победы, мы все готовимся к массовому возвращению участников СВО, и, конечно, понимаем, что длительная разлука накладывает отпечаток на семейные отношения, могут проявиться дезадаптация, нарушения психоэмоционального состояния. Все находятся в стрессе — военнослужащий на передовой, его родители дома, семья, дети… И чтобы помочь семьям, в прошлом году мы разработали курс "Ждем дома" (6+).
Уже прошло два занятия этой онлайн-школы. Наша общая задача — объединить все имеющиеся ресурсы, чтобы оказывать помощь тем, кто в ней нуждается. Поэтому мы сотрудничаем с общественными организациями, волонтерским движением, всеми неравнодушными людьми, помогающими решать порой довольно сложные задачи", — рассказала Лилия Огиенко
Лилия Огиенко рассказала, что в 2022 году общими усилиями была организована акция "Общее дело" (12+), в рамках которой было собрано почти 5 млн рублей, которые были направлены на возмещение затрат на дорогостоящее медицинское оборудование, помощь семье, пострадавшей от пожара и другие нужды участников СВО и членов их семей. Волонтеры помогают в решении бытовых вопросов (помощь в ремонте, колке и доставке дров и т.д.), доставке в учреждения здравоохранения, организации бесплатных медицинских исследований, обеспечении временного бесплатного проживания и т.д.
В Едином Центре сопровождения можно получить:
- Консультативную помощь (содействие в трудоустройстве, медицинской реабилитации и т.д.). Проводится через прямые эфиры (18+), выездные консультационные встречи, работу с сообщениями в соцсетях (12+), чат-бот "для СВОих" в Телеграме (18+).
- Психологическую помощь (онлайн-приемная ежедневно (12+), индивидуальное консультирование, онлайн-школа "Ждем дома", группа психологической поддержки матерей "Вместе" (18+), группа семейного сплочения "Шаги" для восстановления детско-родительских отношений, группа поддержки для взрослых "Теплые вечера")
- Социально-правовую помощь (правовые консультации; подготовка исковых заявлений, ходатайств, писем; личный прием)
- Общественно значимая деятельность (мастер-классы (6+), тренинги (6+), единые дни социальной помощи, акции (6+), флешмобы (6+), тематические встречи (18+), сбор гуманитарной помощи, фитнес-восстановление и т.д.)
Второй региональный Форум волонтеров и добровольцев СВО "Своих не бросаем" проходит в Иркутске 15-16 марта 2025 года на площадке Дома молодежи и во Дворце спорта "Труд". Организаторы мероприятия — правительство Иркутской области, Законодательное собрание Иркутской области, министерство обороны РФ, Иркутское региональное отделение партии "Единая Россия", ОНФ, Благотворительный фонд "Звезда", Иркутский филиал фонда "Защитники Отечества".
