В первом полугодии 2025 года жители Иркутской области направили в органы власти более 30 тысяч обращений через Платформу обратной связи. Большинство касались здравоохранения, образования, состояния дорог и благоустройства. Об этом сообщает ИА IrkutskMedia со ссылкой на пресс-службу облправительства.
Платформа обратной связи (ПОС), действующая в рамках нацпроекта "Экономика данных и цифровая трансформация государства" по поручению президента России, продолжает использоваться жителями Приангарья. С января по июнь 2025 года через неё в органы власти поступило 32 326 сообщений. Для сравнения за весь 2024 год было отправлено чуть более 55 тысяч обращений.
По информации министерства цифрового развития и связи Иркутской области, наибольшее число заявлений в этом году поступило по вопросам здравоохранения — 10 339. Из них 4 630 касались электронной записи на приём к врачу. Также часто поднимаются темы состояния автомобильных дорог, сферы образования, благоустройства территорий, содержания многоквартирных домов, вывоза мусора.
В июне 2025 года жители региона направили через платформу 4 686 сообщений. Медицина остаётся в числе самых популярных тем. Как отмечают в ведомствах, ответы на такие обращения граждане получают в кратчайшие сроки.
Так, жительница Ангарска рассказала через ПОС о трудностях при записи к неврологу.
"Имею на руках направление. Подошла записаться в регистратуру — сказали звонить утром. Позвонила с утра — говорят: через регистратуру. Решила записаться через Госуслуги — нет нужного специалиста", — написала ангарчанка.
Ответ ей пришёл в тот же день: с указанием точной даты и времени приёма. Женщина оценила работу системы на пять баллов.
