Telegram (18+) стал ключевым каналом общения в туризме. Ограничения мессенджера оставят миллионы туристов без связи, считают эксперты Ассоциации туроператоров России (АТОР).
С 10 февраля Роскомнадзор начал "замедлять" работу Telegram, что делает мессенджер почти непригодным для использования. Это ставит под угрозу коммуникацию между туристами, агентами и операторами, а также доступ к экстренным уведомлениям, отметили специалисты.
Через Telegram передают фото и видео отелей, решают срочные вопросы в поездках и информируют о чрезвычайных ситуациях. Ассоциация уже получила жалобы от сотен агентов. Причём под угрозой не только россияне за рубежом, но также иностранные гости в РФ.
"Путешественники рискуют не получить важную информацию о чрезвычайных ситуациях, закрытии аэропортов, угрозах безопасности", — бьют тревогу турагенты.
Для бизнеса это удар по продажам: до 10% бронирований оформляются напрямую через Telegram. А иностранцы, не имея способа получать своевременную информацию, могут отказаться от мысли поехать в Россию.
АТОР надеется, что "замедление" всё же не перерастёт в полную блокировку. Ведь — помимо прочего — переход на новую платформу повлечёт за собой дополнительные расходы, из-за чего могут взлететь цены на туры.
Таисия Колоброд
