С марта многие банки начинают менять условия обслуживания дебетовых карт. Финансовые организации пересматривают доходность остатков, бонусные программы и требования к активности клиентов. Как это отразится на владельцах карт, рассказал аналитик финансового маркетплейса "Сравни" Алексей Лоссан.
Эксперт обратил внимание, что даже дебетовая карта требует от банка серьезных расходов. Деньги уходят на платежную инфраструктуру, переводы, IT-системы, защиту от мошенников и начисление кешбэка. Когда доходы от средств клиентов падают или операционные затраты растут, старые условия становятся убыточными, объясняет он.
В такой ситуации у банков два выхода. Они либо снижают проценты на остаток по карте, либо вводят дополнительные требования по тратам. Клиенту приходится чаще пользоваться картой, чтобы сохранить привилегии, иначе продукт перестает быть для банка финансово устойчивым.
Последние годы на рынке наметился тренд: карты перестают быть инструментом накопления. Банки разделяют функции продуктов. Пластик оставляют для расчетов, а сбережения предлагают хранить на специальных счетах и вкладах. Банкам это выгоднее, потому что деньги на карте можно снять мгновенно, а накопления на депозитах ведут себя предсказуемо.
Одновременно усиливают контроль за операциями. Из-за роста числа дистанционных переводов и мошеннических схем банки внимательнее следят за подозрительными транзакциями. Они чаще запрашивают подтверждения платежей и могут временно блокировать операции. Клиенты воспринимают это как ужесточение, но на самом деле так работает финансовый мониторинг и защита средств, поясняет Алексей Лоссан.
В итоге мартовские изменения — это не прихоть отдельных банков, а отражение общей трансформации рынка. Расчеты отделяют от накоплений, а бонусы привязывают к реальной активности владельца счета, пояснил специалист "Прайму".
Анна Кольцова
