IrkutskMedia, 29 июля. Каждый месяц жители Иркутской области получают квитанции за жилищно-коммунальные услуги. При этом у многих возникают одни и те же вопросы: в какой срок должен прийти платёжный документ, до какого числа нужно оплатить услуги, когда передавать показания счетчиков, и кто может менять эти сроки. Корреспондент редакции нашёл ответы на эти вопросы и подготовил полезную информацию по теме с разъяснениями эксперта — заместителя генерального директора по работе с бытовыми потребителями "Иркутскэнергосбыта" Оксаны Придиус.
Эксперт — заместитель генерального директора по работе с бытовыми потребителями «Иркутскэнергосбыта» Оксана Придиус. Фото: предоставлено "Иркутскэнергосбытом"
Решает закон, а не компания
Для начала важно прояснить, что ни энергосбытовые компании, ни организации по сбору и вывозу мусора или капитальному ремонту не определяют самостоятельно сроки получения квитанций, оплаты услуг или передачи показаний счетчиков. Порядок расчётов в сфере ЖКХ регулируется Правилами предоставления коммунальных услуг, установленными Постановлением №354, от 06.05.2011года. утвержденным во исполнение Жилищного Кодекса Российской Федерации. Именно федеральное законодательство устанавливает, когда жители должны получать платёжные документы, до какого числа необходимо внести оплату, как направлять информационные уведомления и многие другие нюансы. Все организации сферы ЖКХ не устанавливают такие правила сами. Их задача — исполнять требования законодательства.
"Мы работаем строго в рамках действующего законодательства. Все сроки, связанные с начислением, направлением квитанций и оплатой коммунальных услуг, определены федеральными нормативными актами и являются обязательными для всех участников рынка — как для организаций, так и для получателей услуг, то есть жителей. Таким образом, ответственность двусторонняя: выполнять требования закона должны все", — сообщила Оксана Придиус.
Правила, которые должен знать каждый
Итак, недавно завершился один из самых важных временных промежутков — период передачи показаний счетчиков. Направлять в ресурсоснабжающую компанию данные приборов учёта необходимо ежемесячно не позднее 25 числа. Обязанность и порядок передачи показаний приборов учёта регулируется Постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений…".
Почему важно соблюдать срок?
Согласно документу, потребитель должен передавать показания счетчиков, а исполнитель (в данном случае "Иркутскэнергосбыт") обязан учитывать их при расчёте платы. Если показания не переданы, начисления произведут согласно Постановлению № 354 — по среднемесячному потреблению до того момента пока не будут переданы показания счетчика.
Направить показания приборов учёта можно, не выходя из дома: через личный кабинет на сайте "Иркутскэнергосбыта", мобильное приложение1, чат-бот2 или по телефону Единого энергетического информационно-справочного центра.
Расчёт — квитанция — оплата
Следующий важный период для специалистов — расчёт сумм к оплате как раз на основе данных, направленных получателями коммунальных услуг. Уже на основе этих сведений жители в начале каждого месяца получают платёжные документы или, проще говоря, квитанции. Такой финансовый документ должен быть направлен не позднее 5-го числа месяца, следующего за расчётным. Это правило распространяется как на бумажные, так и на электронные квитанции.
Важно понимать, что управляющая организация и энергосбытовая компания не могут изменить эту дату по своему усмотрению. Единый срок для всех закреплён в статье 155 Жилищного кодекса РФ. Последний раз изменения вносились в этот пункт в марте 2026 года, когда была установлена дата, не позднее которой жители получают квитанции.
После получения платёжного документа наступает период оплаты за потреблённые энергоресурсы. И здесь важно помнить потребителям: забыл заплатить сейчас — потом придётся платить больше из-за штрафных санкций.
Если платёж поступит после установленного законодательством срока, за каждый день просрочки могут начисляться пени согласно части 14 статьи 155 Жилищного кодекса РФ. Именно поэтому специалисты советуют оплачивать коммунальные услуги заблаговременно.
"Необходимо понимать, что законодатель таким образом защищает и поставщика услуги. Если платеж поступает не вовремя, это должно компенсироваться с учетом ценности денег. Именно для этого и предусмотрены пени — они призваны возместить экономические потери компании из-за задержки оплаты", — добавила Оксана Придиус.
Лето — комфортное время разобраться с долгами
В летний период граждане традиционно получают меньшие счета за коммунальные услуги, поскольку отсутствует плата за отопление. Речь идет о тех территориях, где на региональном уровне было принято решение платить за отопление только в те месяцы, когда оно есть.
"Если у потребителя есть задолженность, летний период действительно может стать наиболее удобным временем для её погашения. В отсутствие начислений за отопление финансовая нагрузка на семейный бюджет существенно ниже", — подчеркнула Оксана Придиус.
Исключение в этом плане составляют две территории в Иркутской области — это Братск и Шелехов (в зоне ответственности "Байкальской энергетической компании"). Жители этих городов платят за отопление круглый год фиксированную сумму, а затем разово проводится корректировка платы.
Добавим, что знать правила в сфере ЖКХ важно каждому собственнику жилья. Осведомлённость помогает контролировать своевременные получение и оплату квитанции, правильно передавать показания приборов учёта и избегать просрочек. Главное — понимать, что сроки оплаты и другие ключевые правила устанавливает не поставщик коммунальных услуг, а федеральное законодательство.
Отметим, что это лишь первая публикация из нашей серии материалов о ЖКХ. В следующих выпусках мы подробно разберём, что делать при возникновении задолженности, какие последствия грозят за неоплату коммунальных услуг, как избежать судебных разбирательств и какие меры могут быть приняты в отношении должников. Простым языком мы расскажем о самых важных правилах в сфере ЖКХ, которые полезно знать каждому жителю Иркутской области.
1 Мобильное приложение "Иркутскэнергосбыта" (18+).
2 Чат-бот "Иркутскэнергосбыта" (18+).
