IrkutskMedia, 3 октября. С приходом осени в России начался отопительный сезон. Однако вместе с наступлением тепла у многих жильцов возникли вопросы к суммам в счетах за отопление. В сентябрьских платежках у некоторых людей появилась строка с начислениями, хотя батареи в их квартирах были холодными. Специалист по жилищно-коммунальному хозяйству объяснил, можно ли оспорить эти суммы.
Принцип расчета платы за отопление напрямую зависит от наличия или отсутствия в многоквартирном доме общедомового прибора учета (ОДПУ) тепловой энергии. В одном случае люди платят строго за то тепло, которое дом фактически потребил, а в другом — по усредненному нормативу, где календарные дни включения батарей роли не играют.
Ситуация, когда батареи остаются холодными, хотя отопление включили 28 сентября, и при этом требуют оплату за весь месяц, характерна только для домов, в которых нет общедомового счетчика. По словам эксперта, в таких случаях плата за отопление рассчитывается по нормативу, учитывающему весь объем тепла за сезон. Этот объем затем равномерно распределяется на 8-9 месяцев отопительного периода.
В домах, где установлены общие счетчики тепла, ситуация противоположная: оплата за тепловую энергию рассчитывается исключительно на основе показаний счетчика. Обычно данные с прибора снимаются в конце расчетного месяца, в даты, указанные в договоре с ресурсоснабжающей организацией.
Добиться законного снижения платы за отопление можно только в домах с установленными коллективными счётчиками и лишь при условии, что коммунальщики предоставили услугу ненадлежащего качества. Поводов для снижения платы всего два:
- отклонение температуры воздуха в квартире от норматива;
- превышение допустимых перерывов в теплоснабжении.
Для того чтобы добиться перерасчета за отопление, необходимо получить официальный акт, подтверждающий ненадлежащее качество предоставляемых коммунальных услуг. Если в квартире стало холоднее, чем положено, следует немедленно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей организации. Специалист, который обязан провести замер температуры, должен прибыть в течение двух часов после вашего обращения. В случае если в указанный срок сотрудник управляющей компании не появится, собственник жилья имеет право самостоятельно составить акт. Для этого нужно пригласить председателя совета дома и минимум двух соседей, использовать свои термометры для фиксации температуры, составить и подписать документ, а затем передать его в управляющую компанию.
За перерасчётом оплаты собственник должен обратиться с заявлением и актом проверки в управляющую организацию или к поставщику теплоэнергии. Решение принимается в течение 5 рабочих дней, объяснил эксперт в области ЖКХ Денис Попов корр. tmn.aif.ru.
