В отдел по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора Приангарья пока не поступило ни одной жалобы от горожан, связанной с неудовлетворительной работой почты. К сожалению, законодательство не регламентирует режим работы почты по времени, а без заявлений граждан оснований для внеплановой проверки в ведомства нет. Об этом корр. РИА IrkutskMedia сообщили в Управлении Роспотребнадзора Приангарья.
Если клиент не доволен оказанными услугами почты, он может написать оператору претензию в течение 6 месяцев после оказания услуги. На претензию компания должна отреагировать в течение двух месяцев. При нанесении материального вреда клиенту, при отказе почты добровольно погасить ущерб, составляется иск в суд, расссказали специалисты Роспотребнадзора.
"Об изменении режима работы оператор обязан уведомить своих клиентов. К сожалению, внеплановую проверку почты мы привести не можем, так как ни одной жалобы от жителей областного центра по сокращению графика работы 21-го почтового отделения в Иркутске и Иркутском районе к нам еще не поступало. Ответственность почта несет за несвоевременную доставку корреспонденции. Если будет материальный ущерб, нанесенный клиенту, почта добровольно его не возмещает, однако потребитель может обратиться с иском в суд", - рассказали в отделе по защите прав потребителей.
Напомним, отделения Почты России в Иркутске работают в недоступное для горожан время. Шестичасовой рабочий день некоторых почтовых отделений связан с массовым увольнением работников, считают жители Иркутска.
Как сообщало ранее РИА IrkutskMedia, в половине почтовых отделений Иркутска сократят режим работы. При этом в УФПС России "винят" в сокращении режима работы нескольких отделений почты Иркутска летние отпуска.
