Срыв сроков доставки бандеролей первого класса можно считать практически нормой для Почты России в Иркутской области. Еще одной "жертвой" оперативности почтового оператора на этот раз сотрудник агентства – бандероль первого класса из Санкт-Петербурга вместо положенных по нормативам пяти дней добиралась до столицы Приангарья все 11 дней, передает РИА IrkutskMedia.
Треккинг бандероли, Фото с места события собственное. Фото: Автор фото: РИА IrkutskMedia
Стоит отметить, что задержка произошла на территории Иркутска. Бандероль была обработана в Санкт-Петербурге согласно положенным нормативам. За следующие пять дней после обработки бандероль все-таки дошла до столицы Приангарья, а потом потерялась на четыре дня в сортировочном центре Иркутска.
Примечательно также то, что странным образом бандероль "похудела" за время доставки в Иркутск. В почтовом отделении в Санкт-Петербурге она весила 0,341 кг, а в отделении почты в областном центре уже 0,250 кг. При этом сама бандероль дошла в полной сохранности – упаковка не повреждена, ничего из отправленного не исчезло. Куда пропали "лишние" 100 г., остается загадкой.
Напомним, согласно информации на официальном сайте Почты России, доставка отправлений первого класса не подвержена сезонным ограничениям, в отличие от обычных посылок.
"Скорость доставки отправлений первого класса в сравнении с обычными отправлениями выше за счет новой технологии сортировки и логистики, при которой отправления обрабатываются прямо в почтовых отделениях, минуя сортировочные узлы и доставляются далее только воздушным путем, а не комбинированным, как традиционные почтовые отправления. Для ускоренной сортировки "Отправления первого класса" пересылаются в специальных конвертах/пакетах и гофрокоробах с желтым кантом и логотипом услуги", - говорится на портале почтового оператора.
Оформление бандероли первого класса, Фото с места события собственное. Фото: Автор фото: РИА IrkutskMedia
Ранее РИА IrkutskMedia уже сообщало о нескольких аналогичных случаях задержки как отправлений первого класса, так и обычных посылок и бандеролей. В частности, бандероль первого класса из Иркутска в подмосковный Химки добиралась вместо положенных шести дней почти три недели.
Сразу несколькими случаями задержки бандеролей первого класса и обычных посылок поделилась с РИА IrkutskMedia жительниц Иркутска Ольга. Девушка вынуждена регулярно пользовать услугами Почты России. По ее словам, обычные посылки задерживаются на срок от 2-3 до 5-9 дней.
Еще одна иркутянка до сих не может получить все книги, заказанные в первой половине декабря прошлого года в одном из американских букинистических магазинов. Часть изданий уже дошла до адресата, успев собрать немало приключений по дороге, однако еще две книги по-прежнему в пути.
Жители Иркутской области могут подать письменные претензии по срыву сроков доставки отправлений, однако рассматривать их Почта России может по два месяца. Как рассказали в Роспотребнадзоре, в случае нарушения контрольных сроков доставки отправлений оператор почтовой связи выплачивает неустойку в размере 3% платы за услугу за каждый день просрочки. Однако размер этой неустойки не может быть больше стоимости услуги, которую заплатил клиент Почты России.
РИА IrkutskMedia отправило запрос в УФПС по Иркутской области для того, чтобы выяснить, какие меры предпринимает оператор для борьбы с систематическим срывом сроков доставки отправлений первого класса.
