Абонентская база Tele2 составила 38,4 млн человек за первые три месяца 2016 года, из них 2,1 млн клиентов – жители Московского региона. По данным аналитического агентства AC&M, компания стала единственным оператором мобильной связи в России, которая показала положительный прирост количества пользователей за первый квартал текущего года. Об этом ИА IrkutskMedia сообщили в пресс-службе компании.
Росту данного показателя способствовали массовые запуски бренда Tele2 в 23-х новых регионах и активное развитие сетей 3G и 4G. В настоящее время скоростной мобильный интернет доступен абонентам оператора в 61-м регионе страны. Кроме того, в первом квартале 2016 года компания успешно завершила процесс интеграции мобильных активов "Ростелекома".
"В ходе создания нового федерального оператора на базе Tele2 компания полностью перестроила бизнес-процессы, создала новый продуктовый портфель, переоборудовала фирменные салоны, расширила существующие контактные центры и открыла новые, а также перевела абонентов на обслуживание в Tele2. В 2016 году компания сохранит устойчивый положительный прирост абонентской базы. Оператор продолжит масштабный проект по запуску сетей скоростного мобильного интернета в регионах страны и будет развивать монобрендовую розницу", — говорится в сообщении.
Кроме того, Tele2 удерживает отток абонентов на самом низком уровне. В первом квартале текущего года отток составил всего 9,9%, что связано с высоким уровнем лояльности пользователей и готовности абонентов рекомендовать услуги своего оператора друзьям и близким. Показатель NPS (Net Promoter Score) является самым высоким в отрасли и составляет 39%.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
Абоненты Tele2 из Иркутской области за майские праздники посетили 49 стран мира
