18,6 тысячи обращений поступило в Центр продажи услуг Восточно-Сибирской железной дороги (ЦПУ) в январе — сентябре 2019 года. Это превышает показатель работы ЦПУ за аналогичный период прошлого года на 26,5%, сообщает ИА IrkutskMedia со ссылкой на пресс-службу ВСЖД.
В том числе более 8,5 тысячи заявок поступило в центр, расположенный в Иркутске, и около 5,8 тысячи – в Улан-Удэ.
Всего с начала 2019 года с потребителями услуг холдинга РЖД заключено 1522 договора на железнодорожные перевозки грузов.
По-прежнему популярными у грузоотправителей являются услуги по оформлению перевозочных документов, предоставлению вагонов агентского парка, договорам на подачу и уборку вагонов, расчетам за перевозку грузов, в том числе "от двери до двери". Также востребованы консультации о схемах погрузки и крепления грузов.
Специалисты центров продажи услуг в Иркутске и Улан-Удэ с начала их открытия обработали свыше 88 тысяч обращений клиентов. Количество заключенных договоров на перевозку грузов составило более 5,7 тысячи.
Услуга предоставляется ОАО "РЖД", ОГРН 1037739877295. Юридический адрес: 107174, г. Москва, ул. Новая Басманная, 2. Тел.: 8 (800) 775-00-00; Факс: +7 (499) 262-90-95.
