МегаФон первым из телеком-операторов выпустил мобильное приложение для управления сервисом "Виртуальная АТС" (6+). Теперь с экрана смартфона можно смотреть статистику звонков от клиентов, менять настройки распределения вызовов, анализировать эффективность работы колл-центра. Сервис позволяет вести запись разговоров, отслеживать статистику принятых и непринятых звонков, настраивать уведомления о пропущенных вызовах через SMS, E-mail (6+) или Telegram (12+), установить персональное голосовое приветствие и многое другое. Об этом сообщает ИА IrkutskMedia со ссылкой на пресс-службу компании.
Услуга "Виртуальная АТС" разработана специально для малого и среднего бизнеса, исходя из тех задач, которые часто стоят перед руководителями компаний: автоматизировать обработку звонков клиентам, быть всегда на связи, повысить уровень лояльности, предоставляя качественную обратную связь.
"Эффективная работа с клиентами – один из ключевых факторов развития бизнеса. "Виртуальная АТС" от МегаФона позволяет решить эту задачу, оптимизируя входящие вызовы так, чтобы ни один из клиентских звонков не остался без ответа. С новым приложением для Android и iOS работать с корпоративной телефонией стало еще удобнее — теперь пульт управления "Виртуальной АТС" всегда находится с вами", — прокомментировал запуск приложения директор по маркетингу корпоративного бизнеса МегаФона Павел Захаров.
Программа доступна в Play Market (12+) и App Store (12+).
МегаФон — всероссийский оператор цифровых возможностей и трехкратный обладатель награды за "Самую быструю сеть мобильной связи в России" от компании Ookla. Мы построили самую большую сеть LTE/4G из более 100 тысяч станций в 83 регионах страны. Услугами компании пользуются 77,6 млн клиентов.
