Специалисты центров продажи услуг, созданных на ВСЖД в 2015 году, обработали порядка 100 тысяч обращений клиентов с начала работы ЦПУ. Количество заключенных договоров на перевозку грузов составило почти 7 тысяч, сообщили ИА IrkutskMedia в пресс-службе Восточно-Сибирской железной дороги.
В январе-феврале текущего года в ЦПУ ВСЖД поступило более 4 тысяч обращений, связанных с организацией перевозки грузов. В том числе более 2,2 тысячи заявок было направлено в центр, расположенный в Иркутске, более 1,2 – в Улан-Удэ, 229 — в Северобайкальске и 225 — в Тайшете. Всего с начала 2020 года с потребителями услуг заключено свыше 250-ти договоров на железнодорожные перевозки.
Центры продажи услуг ориентированы на комплексное обслуживание клиентов, разработку логистических маршрутов по доставке грузов в любую точку страны и мира. Популярными у грузоотправителей, обращающихся в ЦПУ, являются услуги по предоставлению вагонов агентского парка, заключению договоров на подачу и уборку вагонов, расчетам за перевозку грузов, в том числе от "двери до двери". Актуальной для пользователей становится услуга по разработке технической документации на путь необщего пользования.
