"Иркутская энергосбытовая компания" (входит в En+ Group) разработала и внедрила новый сервис (6+) для информирования клиентов о вынужденных ограничениях подачи горячего водоснабжения из-за плановых летних ремонтов теплосетей. Об этом сообщает ИА IrkutskMedia со ссылкой на пресс-службу компании.
Отопительный сезон 2019-2020 годов в Иркутске официально завершился сегодня, 12 мая. С этого момента на тепловых сетях города специалисты приступают к плановым ремонтным работам. Для их качественного выполнения необходимо временное ограничение подачи горячего водоснабжения в дома горожан. Чтобы максимально упростить информирование потребителей об отключениях, специалисты сбытовой компании разработали новый информационный интерфейс, которым смогут пользоваться все жители города.
Теперь узнать об ограничениях подачи на теплосетях, обслуживаемых "Иркутскэнерго", жители областного центра могут на сайте "Иркутской энергосбытовой компании".
В онлайн-сервисе отображается дата и срок отключения: вкладка "Отключения – Отключения тепловой энергии". Для поиска информации об отключении необходимо написать название улицы и номер дома в поисковой строке. В помощь пользователям при вводе сервис выдает список "подсказок" из похожих адресов.
"Удобство поисковой строки заключается в том, что жители видят не только текущие, но и перспективные отключения и их причины. Если пользователь не может найти свой адрес — это означает, что отключений по данному адресу со стороны "Иркутскэнерго" не планируется", — уточнили в компании.
Если же в доме отсутствует отопление или горячее водоснабжение, но в поисковой строке информация не отображается, значит ремонтные работы проводит Управляющая компания (ремонт в тепловом узле вашего дома); либо теплоснабжение дома осуществляется не от тепловых сетей, обслуживаемых участком тепловых сетей Ново-Иркутской ТЭЦ.
Онлайн-сервис находится в общем доступе и работает круглосуточно. Планируется, что его функционал будет расширен. Ведется работа по запуску информирования жителей других городов Иркутской области – клиентов компании.
Если вы заметили неточности в поисковой строке, сообщите об этом оператору тепловых сетей, отправив адрес, фото или видео в Viber (18+), WhatsApp (12+) по номеру 89016404299 или пишите в социальных сетях Instagram (12+), "Одноклассниках" (18+), Facebook (12+) и "ВКонтакте" (12+).
Напоминаем, больше года в Иркутске работает онлайн-сервис в социальных сетях – "Оператор тепловых сетей Иркутска". На страницах проекта ведется информирование о плановых и аварийных отключениях горячего водоснабжения в многоквартиных домах областного центра, а также о ремонтных работах и состоянии тепловых сетей города. Кроме того, сотрудники участка тепловых сетей Ново-Иркутской ТЭЦ, являющиеся администраторами страниц, публикуют интересные факты об энергоснабжении Иркутска.
