Центры продажи услуг на ВСЖД заключили с начала года 548 договоров на предоставление услуг, связанных с железнодорожными перевозками. Это превышает показатель работы ЦПУ за пять месяцев 2020-го на 16%. Об этом сообщает ИА IrkutskMedia со ссылкой на ВСЖД.
Всего за этот период поступило 12,5 тысячи обращений, связанных с организацией перевозки грузов. В том числе более 6 тысяч заявок было направлено в центр, расположенный в Иркутске, свыше 4 тыс. — в Улан-Удэ, 810 — в Северобайкальске и 721 — в Тайшете.
В условиях существующей эпидемиологической обстановки в ЦПУ организовано непрерывное предоставление услуг с соблюдением всех мер предосторожности. Благодаря применению цифровых технологий с пользователями услуг организовано бесперебойное дистанционное взаимодействие в онлайн-режиме.
Напомним, что Центры продажи услуг работают с клиентами, нуждающимися в перевозке любых объемов грузов. Их задача — максимально упростить взаимодействие грузоотправителей с РЖД.
С начала работы ЦПУ, созданных на Восточно-Сибирской железной дороге в 2015 году, специалисты обработали около 108,6 тысячи обращений клиентов. Заключено около 7,4 тысячи договоров на перевозку грузов.
Услуга предоставляется ОАО "РЖД", ОГРН 1037739877295. Юридический адрес: 107174, Москва, ул. Новая Басманная, 2.
