Центры продажи услуг (ЦПУ) ВСЖД в условиях существующей эпидемиологической обстановки активно применяет цифровые технологии, которые позволяют организовать бесперебойное дистанционное взаимодействие с пользователями услуг в онлайн-режиме. Также есть возможность в удаленном формате заказать и организовать перевозку по железной дороге с отслеживанием местонахождения вагона. Об этом сообщает ИА IrkutskMedia со ссылкой на ВСЖД.
Кроме того, с 1 ноября 2020 года реализована услуга "Умная реклама", в рамках которой клиент может разместить свой рекламный баннер в личном кабинете на сайте РЖД в разделе "Партнеры".
В скором времени будет доступна услуга "Страхование On-Line", это позволит пользователям получить страховой полис в момент оформления перевозочного документа через систему ЭТРАН (электронная транспортная накладная).
За десять месяцев 2020 года на ВСЖД оформлено около 752 тысяч электронных билетов в поезда дальнего следования, большая часть из них была приобретена через новый сайт компании, который делает более удобным процесс приобретения билетов и позволяет повысить информированность пассажиров.
В приложении для покупки билетов "РЖД Пассажирам" (6+) появился сервис безопасных платежей Masterpass (6+). Пассажиры, которые пользуются этим сервисом, получили еще один способ быстро и просто оплачивать покупку билетов на поезда — онлайн. Пользователю Masterpass достаточно один раз сохранить карту в сервисе, чтобы затем расплачиваться ей при покупке билетов в приложении.
Пассажиры поездов дальнего следования могут воспользоваться электронной библиотекой через бортовой портал "Попутчик" (6+). Отметим, онлайн-библиотека рассчитана и на детей. В нее входят издания из архива Российской государственной детской библиотеки, а также аудиокниги.
Услуги предоставляется ОАО "РЖД", ОГРН 1037739877295. Юридический адрес: Москва, ул. Новая Басманная, 2.
