Тема экологического следа от воздействия человека на природу все активнее набирает обороты. Каждый, понимая свою ответственность за сохранение природного достояния планеты, старается привнести в это дело свой вклад. Кто-то сортирует дома мусор, другие собирают батарейки. Сбер, следуя стратегии ESG, уже давно применяет в своих офисах принципы экологической ответственности. Сотрудники бережно относятся к ресурсам, отдают бумагу на переработку, участвуют в субботниках и других экологических акциях. Но на этом их работа не заканчивается. Чтобы привлечь как можно больше людей к такой деятельности, сотрудники Сбера устанавливают контейнеры для раздельного сбора мусора, используют экоматериалы при создании офисов и многое другое. Даже на отдаленной от столицы Приангарья территории реконструируются новые филиалы с использованием современных экологических стандартов. Подробнее об этом — в материале ИА IrkutskMedia.
Как рассказала управляющий Иркутским отделением ПАО "Сбербанк" Юлия Кальвина, на открытии в прошлом году первого переформатированного офиса в Иркутске возникло много вопросов про изменение филиалов не только в городе, но и в сельских территориях. Прошло меньше года и Байкальский банк Сбербанка представил обновленное экологичное отделение офиса в поселке городского типа Тайтурка в Усольском районе Иркутской области.
Отделение Сбера в поселке городского типа Тайтурска в Усольском районе Иркутской области. Фото: Анита Гилева, ИА IrkutskMedia
"Всего на территории Иркутской области работает 84 сельских офиса. Из них 22% предоставляют полный перечень услуг. Это касается как банковских продуктов, так и сервисов экосистемы. Например, такие услуги могут получить жители Качуга, Жигалово, Куйтуна и др. В оставшихся офисах представлены только продукты банка. До 2020 года технически в такого вида структурных подразделениях можно было открыть только карту или вклад, а также перевести оплату на счет физлица. После же появилась возможность кредитования, страхования и оформления кредитных карт. Также банк в 2021 году разместил в нескольких селах демонстрационные площадки для презентации гаджетов Сбера. Продолжается установка постаматов для получения посылок", — отметила заместитель управляющего Иркутским отделением ПАО "Сбербанк" Дарья Ефимова.
Она также подчеркнула, что во все сельские отделения Сбера ежедневно приходит порядка 5 тысяч клиентов. При этом продажи в этих офисах составляют около 10% от общей доли городских филиалов. Большая часть продаж из-за размеров населенных пунктов сосредоточена на юге области.
Первый в Иркутской области
Обновленный офис Сбера появился и в развивающемся поселке городского типа Тайтурка, где проживает примерно 5 тысяч человек. При реконструкции отделения использовались новые экологические стандарты. Это первый сельский офис подобного формата. Ремонт там проводился в четвертом квартале 2021 года и уже в конце ноября офис открыл свои двери для клиентов банка.
"Изменился не только формат предоставления услуг, но и внешний вид офиса. После реконструкции появился пандус для маломобильной категории граждан. Кроме того, он выручает мам с колясками, которые также пользуются услугами Сбера. Изменилась и зона ожидания. Появились диваны и детский уголок, где детям будет интересно провести время. Создать условия для комфортного обслуживания клиентов банка в зимний, и летний периоды помогает кондиционер. Также в отделении установлен постамат СберЛогистики. Теперь посылки можно получать не только на почте, но и в офисе Сбера. Также в отделении появился современный банкомат и демонстрационная панель, где посетители могут ознакомиться с новой тв-приставкой Sber Box", — рассказала региональный руководитель группы
внутренних структурных подразделений банка по Иркутской области Инна Брызгалова.
Управляющая Байкальским филиалом банка Сбербанка Юлия Кальвина. Фото: Анита Гилева, ИА IrkutskMedia
Нынешняя задача банка состоит в том, чтобы не только предоставлять качественные финансовые услуги, но и следовать всемирной повестке ESG. В широком смысле это устойчивое развитие коммерческой деятельности, которое строится на следующих принципах: ответственное отношение к окружающей среде (англ., E — environment), высокая социальная ответственность (англ., S — social) и высокое качество корпоративного управления (англ., G — governance).
Сбер даже в мелочах старается быть максимально вовлеченным в мировую экологическую проблематику. Так, в обновленном отделении были установлены контейнеры для раздельного сбора мусора. Кроме того, там появилась возможность сбора батареек для последующей переработки. Об экологическом аспекте также не забыли и при отделке офиса. Например, стены помещения были окрашены новой экологичной краской на водной основе, при изготовлении которой не использовались химические растворители и тяжелые металлы. Краска позволяет не обновлять цвет стен в течение пяти лет.
Изменения коснулись и потолка. Ранее он был сделан из пористых пластин, которые собирали в себе много пыли. Теперь же его заменили на металлические пластины. Люминесцентные лампы ушли в историю, и сейчас для освещения помещения используются светодиодные светильники. Они не только позволяют экономить энергию в два раза, но и легко перерабатываются. К тому же освещают зал в 1,5 раза ярче.
Солнечные батареи на крыше офиса Сбера в Тайтурке. Фото: Анита Гилева, ИА IrkutskMedia
Новейшая модель банкомата. Фото: Анита Гилева, ИА IrkutskMedia
Также уникальным в обновленном офисе стали солнечные панели, установленные на крыше здания. Самостоятельно они вырабатывают 3,2 кВт/час при среднем потреблении офиса в 5-6 кВт. То есть экономия электрической энергии составляет примерно 60%. В солнечную погоду этот показатель достигает 70%.
Наслаждается работой в новом офисе единственный сотрудник — Татьяна Страмилова. Она не только оператор, обслуживающий клиентов, но и помощник посетителей. Специалист объясняет, как работать с постаматом, банкоматом и рассказывает о новейших девайсах. При необходимости к ней на помощь из Усолья-Сибирского приезжает коллега.
Банк не только много говорит про экологичность, но и показывает своим клиентам пример ответственного отношения к природе.
Управляющая Байкальским филиалом банка Сбербанка Юлия Кальвина и куратор 15 филиалов Сбера в Иркутской области Инна Брызгалова. Фото: Анита Гилева, ИА IrkutskMedia
Для взрослых и детей
Еще одним нововведением в офисе стала библиотека. Ее идея в том, что родители могут прийти с ребенком, выбрать книгу и взять ее под запись домой. И это абсолютно бесплатно. Автором проекта и партнером Сбера стала искусствовед Анастасия Сосновская. С момента задумки библиотеки открылись в четырех отделениях.
Юлия Кальвина и автор проекта бибилиотеки в Сбере Анастасия Сосновская. Фото: Анита Гилева, ИА IrkutskMedia
"Проблема в том, что современная литература в твердом переплете и цветной печати стоит довольно дорого. У нас в принципе книги всегда были дорогими, а за последний месяц цена взлетела до небес. Далеко не каждый родитель может себе позволить такое. В маленьких поселках и небольших городах есть сложности и с ассортиментом. Можно, конечно, заказать книги через интернет, но в таком случае нет возможности оценить качество издания и его содержание. Я из тех людей, которые верят, что в сложных ситуациях, когда нам всем непросто, культура это то, что спасает нас и общество", — отметила автор проекта.
Интересные иллюстрации и современное оформление позволят детям ближе познакомиться с миром современной детской литературы.
"Чтобы у детей появилась любовь к книгам у них должен быть доступ к хорошей литературе. Агния Барто — это хорошо, но сейчас другое поколение детей. Они мыслят совершенно по-другому и воспринимают все иначе. Сейчас им нужна современная литература", — рассказала она.
Книжные полки в отделении Сбера. Фото: Анита Гилева, ИА IrkutskMedia
Как резюмировали кураторы и сотрудники этого уникального в области офиса, жители только начинают познавать во время консультаций и обслуживания новые услуги.
"Первое время клиенты не понимали, что все необходимые им услуги можно оформить не выезжая из поселка. Для этого не нужно тратить много времени и ехать в город. Когда я только начинала рассказывать им про обновления, мне отвечали, что оформляют услугу в городе и уже привыкли к такому алгоритму. Поэтому первое время клиенты привыкали, что все можно получить здесь. Я и сама приобрела Sber Box. Нравится то, что он является большим помощником детям. Помогает им познавать мир", — поделилась Татьяна Страмилова.
Сотрудник офиса Сбера в Тайтурке Татьяна Страмилова. Фото: Анита Гилева, ИА IrkutskMedia
Подменный сотрудник Антонина Копылова. Фото: Анита Гилева, ИА IrkutskMedia
Обсуживание клиента в отделении Сбера в Тайтурке. Фото: Анита Гилева, ИА IrkutskMedia
Сотрудники также добавили, что им вдвойне приятно стало работать в современном светлом пространстве.
