Устали от одного провайдера с завышенными тарифами и медленным интернетом? Сейчас у жильцов появилось мощное оружие против недобросовестных управляющих компаний. Рассказываем, как одна жалоба на "Госуслугах" может навсегда изменить ситуацию с интернетом в вашем доме.
Теперь на портале "Госуслуги" можно пожаловаться, если в вашем доме нет нормального выбора провайдеров интернета. Эту новую функцию добавили в раздел для обращений граждан, рассказали в Минцифры РФ.
Подать жалобу имеет смысл, если ваша управляющая компания не пускает в дом других операторов связи, оставляя жильцов без возможности выбрать подходящий тариф. К обращению нужно приложить все документы, которые имеют отношение к проблеме: ваши предыдущие заявления, переписку с УК и ответы от официальных инстанций.
Минцифры направит пакет документов в прокуратуру для разбирательства. Рассматривать такое обращение могут до 30 дней, в зависимости от сложности. Узнать, на каком этапе находится ваша жалоба, можно в личном кабинете на "Госуслугах" или через электронную почту.
Несмотря на то, что с апреля 2024 года действует закон, гарантирующий провайдерам доступ в любые многоквартирные дома, на практике УК часто этому препятствуют. Каждый такой случай нужно пресекать, считают в министерстве.
