IrkutskMedia, 27 марта. Аудитория пользователей цифрового банка ВТБ в национальном мессенджере выросла на 41% с начала года, а число клиентов, регулярно совершающих в нём операции — на 35%.
По данным ВТБ, клиенты чаще всего используют цифровой банк в MAX (6+) для проверки баланса и переводов внутри чатов. Финансовые операции выполняются в рамках функционала мессенджера.
"Аудитория цифрового банка в российском мессенджере MAX постоянно растет — с начала года активность аудитории возросла на 35%. Пользователи могут совершать основные операции, не переключаясь между приложениями", — сообщил руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Алексей Курзяков.
В банке уточнили, что пользователям доступны просмотр баланса и истории операций, переводы, оплата счетов и покупок, подключение банковских продуктов, выбор категорий кешбэка, а также консультации через чат-бот. Для проведения операций требуется авторизация, аналогичная входу в приложение ВТБ Онлайн (6+).
Как отмечается, ВТБ запустил сначала чат-бот, а затем цифровой банк на платформе MAX весной 2025 года. Сервис рассматривается банком как один из каналов дистанционного обслуживания, в том числе для пользователей устройств на iOS.
Сообщается, что цифровой банк ВТБ в MAX был отмечен Национальной банковской премией 2025 в номинации ИТ-решение для банков.
