Если банк неожиданно заблокировал счёт, первое, что нужно сделать, как можно быстрее направить обращение в саму финансовую организацию, чтобы разобраться в причинах.
Такой совет дал управляющий партнёр компании Forseti&Ting Альберт Ануфриев в беседе с "Известиями".
Эксперт пояснил, что писать лучше в электронном виде через приложение банка, в службу поддержки. Это важно, чтобы у человека осталось подтверждение факта обращения.
Далее, по словам Ануфриева, стоит попросить сотрудников банка сделать копию заявления с подписью — один экземпляр остаётся у них, другой забирает себе клиент. Развёрнутый ответ о причинах блокировки банк обязан дать в течение семи дней с момента приёма обращения.
Если же процесс затягивается, у гражданина есть полное право жаловаться в прокуратуру или идти в суд.
Ранее глава думского комитета по финансовому рынку Анатолий Аксаков называл одну из возможных причин для блокировки слишком частое снятие наличных. Банки могут посчитать такое поведение подозрительным.
Также счёт могут заблокировать из-за многократных ошибок при вводе ПИН-кода или по истечении срока действия карты. В таких случаях, по словам Аксакова, доступ к счёту обычно восстанавливается сам собой через сутки.
