При потопе в квартире важно действовать быстро, первые 20 часов решают всё. Об этом рассказал эксперт по внутренней отделке помещений, генеральный директор компании "НАТЭК" Алексей Орехов.
Сразу перекройте воду и отключите электричество. Вызовите аварийную службу УК и составьте акт осмотра с подробным описанием всех повреждений. Обязательно сфотографируйте каждую деталь. При масштабном потопе вызовите независимого оценщика до уборки.
Помещение нужно сушить тепловыми пушками 7–10 дней, иначе появится плесень. Гипсокартон, ламинат и паркет придётся убрать. Старую штукатурку в местах намокания лучше сбить до основания. Натяжной потолок и керамическую плитку можно попытаться сохранить, двери из массива снять и долго сушить. Для ремонта выбирайте влагостойкие материалы и обрабатывайте поверхности антисептиком.
За ущерб чаще всего отвечают соседи сверху, УК или строители. Для компенсации соберите доказательства, заключение оценщика, чеки и договор с ремонтной бригадой. Направьте виновнику претензию и дайте 30 дней на добровольную оплату. Если откажется, идите в суд. Можно требовать стоимость ремонта, моральный вред, а с УК ещё и штраф 50% за отказ добровольно решить вопрос.
