Правильно выбрать туристическое агентство и не попасться на удочку мошенников в туристическом бизнесе помогут жителям Иркутска. Консультационный центр при факультете сервиса и рекламы ИГУ открылся в областном центре. Жители Иркутска могут задать все интересующие вопросы по организации путешествий и получить бесплатную консультацию по телефону: 8(3952) 42-64-17. Об этом РИА IrkutskMedia сообщили эксперты на круглом столе "Все исключено, или как не попасться на удочку недобросовестных туристических фирм?".
Сейчас в Иркутской области зарегистрировано более 160-ти туристических агентств. Турфирмы являются лишь посредниками между туристом и туроператором. Менеджеры турагентства должны предоставить клиенту полную информацию о стране, в которую собирается отправиться турист, об условиях проживания в ней, законах и обычаях, рассказала старший преподаватель факультета сервиса и рекламы ИГУ Валентина Каверзина.
"Также турагент получает от туриста финансовые средства и перечисляет их туроператору. За деятельность турагентства туроператор фактически не несет ответственности. Услуги по трансферу туриста, его проживанию и питанию в отеле оказывает туроператор", - сказала специалист.
Эксперт отмечает, что при покупке путевки туристу необходимо обращать внимание на то, есть ли у турфирмы агентский договор о возмездном предоставлении услуг с туроператором. Если договора нет, то турагент не имеет права работать с туроператором, бронировать что-либо и оказывать услуги.
Договор должен быть на бумажном носителе. Там должны быть указаны обязанности каждой из сторон, реквизиты и расчетный счет. В договоре клиента и турагента должны быть указаны подписи обеих сторон, четко прописаны все условия. Каждый турист должен быть застрахован, причем виды страхования выбирает клиент, а не турагент.
"У туриста, который отправляется в путешествие, за 24 часа до вылета на руках должны быть все документы: квитанция об оплате, приходный кассовый ордер, печать и подпись лица, которому клиент заплатил деньги за путевку, виза, страховой полис", - подчеркнула Валентина Каверзина.
На сайте Сибирской Байкальской ассоциации туризма можно посмотреть список турагентств, в которые можно обратиться без страха потерять деньги.
"Если вам предлагают большие скидки на путешествие за рубеж, насторожитесь. Путевка за месяц до поездки не может стоить ниже, чем стоимость тура, которую предлагает туроператор. Так можно попасть на удочку к мошенникам или стать заложником "туристической пирамиды". Она схожа с финансовой, в один момент можно потерять все вложенные финансовые средства", - отметили в Сибирской Байкальской ассоциации туризма.
Напомним, путевками по скидками могло заманивать клиентов туристическое агентство "Пилигрим Тур" в Иркутской области. Компания реализовывала туры по ценам, которые были ниже себестоимости, заверили в Сибирской Байкальской ассоциации туризма.
Ранее РИА IrkutskMedia сообщало о том, что большинство пострадавших от деятельности туристического агентства "Пилигрим Тур" не вызывали на допрос в полицию города Ангарска в Иркутской области. В объяснениях при приеме заявлений у сотрудников полиции не возникало вопросов, поэтому кого нужно было допросить, уже вызывали и разговаривали с ними, заверили в УМВД по Ангарску.
Тем временем на связь с руководителем туристической компании "Пилигрим Тур" и его заместителем не могут выйти обманутые клиенты в Иркутской области. В настоящее время все их телефоны выключены. Стоит отметить, что примерно 4 млн составил ущерб пострадавшим от деятельности туристического агентства "Пилигрим Тур" в Иркутской области. Такую сумму удалось вычислить сотрудникам УМВД по Ангарску при рассмотрении поступивших заявлений.
В то же время более 10-ти заявлений поступило от обманутых клиентов компании "Пилигрим Тур" в прокуратуру Ангарска в Иркутской области. Большинство из них уже были переданы в УМВД по Ангарску для того, чтобы проверить их на предмет мошенничества. Между тем никто из туристов, пострадавших от деятельности компании "Пилигрим Тур" в Иркутской области, не обратился в федеральное агентство по туризму министерства культуры России. Помимо этого, ни одного сигнала не поступило от них в ассоциацию "Турпомощь".
Также напомним, что без запланированного путешествия остались клиенты компании "Пилигрим Тур" в Ангарске Иркутской области. Компания не выдала туристам оплаченные путевки. Количество пострадавших, по предварительным данным, превысило 30 человек.
