Президент, председатель правления Сбербанка обратился с письмом к клиентам компании. Он отметил, что "уже многие десятилетия человечество не сталкивалось с кризисом, сравнимым с последствиями пандемии коронавируса, сообщает ИА IrkutskMedia со ссылкой на пресс-службу банка.
Глава Сбербанка заверил, что Сбербанк и вся его команда остаются надежным банком и партнером, все его сервисы, которые специально созданы или доработаны под этот непростой период времени, бесперебойно работают.
Также он отметил, "что все сервисы по зачислению пособий и пенсий, а также других платежей будут работать бесперебойно в полном объеме в стандартном режиме".
В соответствии с полученными Сбербанком от министерства финансов разъяснениями, налогообложение доходов от процентов по вкладам, превышающим 1 млн рублей, начнется не в текущем году, а с 2021 года и налог будет подлежать выплате в 2022 году. Эти решения касаются только процентных доходов, сами вклады налогами, как и раньше не облагаются, кроме того этот налог будет распространяться только на доходы, полученные в 2021 году. Подлежит налогообложению процентный доход с суммарной величины человека во всех банках, если в совокупности они превышают 1 млн рублей и в части превышающей 1 млн рублей. Рублевая переоценка валютных вкладов облагаться налогом не будет.
Для клиентов, пострадавших от коронавируса, заболевших или находящихся на вынужденном карантине, Сбербанк принял решение в индивидуальном порядке предоставлять "каникулы" по кредитным платежам без начисления штрафов и неустоек. При этом для их получения не нужно посещать отделение банка. Подать заявление, а также предоставить подтверждающий документ можно на сайте банка.
Всеми сервисами банка, связанными с обслуживанием кредитных продуктов, можно воспользоваться в дистанционных каналах, по ипотечным займам все услуги доступны через сервис "ДомКлик" (6+).
Помимо этого, Герман Греф отметил, что во исполнение решений президента Российской Федерации Владимира Путина Сбербанк приступил к разработке дополнительных мер по поддержке своих клиентов, которые оказались в непростой жизненной ситуации в связи с распространением коронавирусной инфекции.
Все сервисы Сбербанка доступны онлайн — в мобильном приложении "Сбербанк Онлайн" (6+) и его веб-версии. Вся информация о том, как ими воспользоваться, собрана на сайте. Клиенты в любой момент могут задать вопросы в чате в "Сбербанк Онлайн" или обратиться в круглосуточный call-центр банка по номеру 900 или по телефону +7 495 500-55-50 (звонок из-за границы).
Если у клиентов банка есть необходимость посетить офис, то актуальную информацию о режиме работы отделений всегда можно найти на сайте Сбербанка или в мобильном приложении "Сбербанк Онлайн", но, как отметил президент банка, он рекомендует по возможности отдавать предпочтение дистанционным сервисам, в том числе сервисам Сбербанка и его экосистемы.
Компании экосистемы Сбербанка специально запустили акции и новые сервисы, которые помогут поддерживать привычный образ жизни не выходя из дома, особенно в период объявленной президентом России следующей нерабочей недели (информация — на сайте sberbank.ru).
Герман Греф напомнил, что "банку важно, чтобы все были здоровы". Именно поэтому в сложившейся ситуации с 23 марта компания организовала бесплатную горячую линию по телефону (8 800 707-85-72) или через мобильное приложение DocDoc (18+), на которой можно получить консультацию квалифицированного врача на тему коронавируса.
Противопоказания. Фото: Фото: ИА IrkutskMedia
Президент, председатель правления Сбербанка от всего сердца поблагодарил за доверие, которое клиенты оказывают банку, отметив, что "это очень ценно для всей команды Сбербанка и дает силы ни на минуту не прекращать работу".
Услуга предоставляется ПАО "Сбербанк". ОГРН 1027700132195. Юридический адрес: Москва, ул. Вавилова, 19.
