10,2 тысяч обращений, связанных с организацией перевозки грузова, поступило в Центры продажи услуг (ЦПУ) ВСЖД с начала текущего года. В том числе более 5,5 тысяч заявок было направлено в центр, расположенный в Иркутске, свыше 3,4 тысяч – в Улан-Удэ, 602 – в Северобайкальске и 613 – в Тайшете. Об этом сообщает ИА IrkutskMedia со ссылкой на пресс-службу ВСЖД.
За этот период заключено 463 договора на предоставление услуг, связанных с железнодорожными перевозками.
В условиях существующей эпидемиологической обстановки в ЦПУ организовано непрерывное предоставление услуг с соблюдением всех мер предосторожности. Благодаря применению цифровых технологий с пользователями услуг организовано бесперебойное дистанционное взаимодействие в онлайн-режиме.
Напомним, что Центры продажи услуг работают с клиентами, нуждающимися в перевозке любых объемов грузов. Их задача – максимально упростить взаимодействие грузоотправителей с ОАО "РЖД".
С начала работы ЦПУ, созданных на Восточно-Сибирской железной дороге в 2015 году, специалисты обработали около 107 тысяч обращений клиентов. Заключено около 7,3 тысяч договоров на перевозку грузов.
Услуга предоставляется ОАО "РЖД", ОГРН 1037739877295. Юридический адрес: Москва, улице Новая Басманная, 2.
