Переход на использование отечественной автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок будет происходить в авиакомпании "Аэрофлот" 29 и 30 октября.
Во время процедуры перехода, начиная с 14:00 по московскому времени (мск) 29 октября и до окончания технических работ в 16:00 мск 30 октября 2022 года, на сайте и в мобильном приложении "Аэрофлота" полностью будут недоступны сервисы по бронированию, покупке, обмену и возврату авиабилетов, дополнительных и специальных услуг, а также онлайн-регистрация. Перевозчик объясняет приостановку сервисов проведением технических работ, необходимых для перехода на новую систему.
Мобильное приложение "Аэрофлота", начиная с 14:00 мск 29 октября будет заблокировано. Пользователям мобильного приложения на платформе Android необходимо установить новую версию приложения. При этом мобильное приложение на платформе iOS не будет доступно, пользователям таких устройств в компании рекомендуют установить ярлык сайта на экран мобильного устройства.
О возобновлении возможности оформления бронирований, покупки, обмена и возврата билетов и дополнительных услуг, а также онлайн-регистрации на рейс "Аэрофлот" обещает проинформировать дополнительно.
Компания рекомендует в срок до 23:59 мск 27 октября оплатить забронированные, но неоплаченные перевозки или услуги. В противном случае они будут аннулированы. А бронирования, созданные с 00:00 мск 28 октября до 14:00 мск 29 октября, необходимо оплатить в течение одного часа.
У пассажиров, чей полёт запланирован на 29 и 30 октября 2022 года, прохождение предполётных формальностей может занять более продолжительное время в связи с техническими работами по переходу на новую систему регистрации. Поэтому приехать в аэропорт перевозчик рекомендует за 4 часа до вылета.
На телефоне необходимо сохранить маршрутную квитанцию или самостоятельно распечатать ее до выезда в аэропорт — для прохождения регистрации в аэропорту вылета. Пассажиры, путешествующие стыковочными рейсами, также будут оформлены в аэропорту на стойках регистрации.
Также в этот период будет недоступна оплата мест повышенной комфортности Space+; недоступно предоставление услуги повышения в классе обслуживания; предоставление привилегий пассажирам-участникам программы "Аэрофлот Бонус" может быть ограничено.
Все дополнительные услуги, оплаченные до 14:00 мск 29 октября, будут предоставлены в полном объёме.
Во время перехода все запланированные рейсы будут выполняться по расписанию, сообщается на сайте авиакомпании.
Авиабилеты в России будут печатать только на русском языке Английские термины на документах путают пассажиров
